Se hai bisogno di restituire il tuo prodotto, segui attentamente questi passaggi per garantire che il tuo reso o sostituzione venga elaborato senza intoppi.
1. Invia Richiesta
Apri il nostro widget di chat interattivo situato in basso a destra dello schermo. Seleziona "Sostituzione" dalle opzioni del menu e segui le istruzioni automatiche per iniziare.
2. Controlla Email
Riceverai un'email di conferma automatica con il tuo numero RMA unico e istruzioni specifiche per l'elaborazione. Ricorda di controllare le cartelle spam o promozioni se non arriva!
3. Imballa in Sicurezza
Utilizza l'imballaggio originale del prodotto ogni volta che è possibile per mantenerlo al sicuro durante il trasporto. Se fornito, attacca l'etichetta di spedizione prepagata e la fattura commerciale (se applicabile) in modo sicuro all'esterno della scatola.
4. Consegna
Porta il pacco preparato al corriere specifico indicato sull'etichetta di reso.
Chiedi sempre e conserva una ricevuta fisica di consegna per scopi di tracciamento e assicurazione.
Regole Importanti per i Resi
- Yl tuo numero RMA autorizzato e l'etichetta sono validi esattamente per 14 giorni. Se perdi questa finestra, dovrai inviare una nuova richiesta.
- Si prega di notare che, attualmente, Scuf Gaming non è in grado di riparare o gestire richieste di assistenza per prodotti fuori garanzia.
- Si prega di NON imballare più resi distinti in una singola scatola. Ogni numero RMA separato richiede il proprio pacco e l'etichetta di spedizione corrispondente.