È del tutto normale sentirsi preoccupati quando il numero di tracciamento non mostra aggiornamenti. Non preoccuparti, abbiamo le risposte. Ecco cosa potrebbe succedere e cosa puoi fare.
MOTIVO 01: IL CORRIERE NON HA ANCORA SCANSIONATO IL PACCO
A volte, il numero di tracciamento viene creato quando il tuo ordine è pronto per la spedizione, ma il corriere non l'ha ancora ritirato o scansionato. Questo significa:
- L'etichetta è stampata e attiva nel nostro sistema.
- Il pacco è in attesa di essere ritirato o elaborato presso la struttura del corriere.
MOTIVO 02: RITARDI NEI SISTEMI DEL CORRIERE
I corrieri a volte sperimentano ritardi nella scansione o nell'aggiornamento delle informazioni di tracciamento in tempo reale. Anche se il tuo ordine si sta muovendo attraverso la loro rete, la pagina di tracciamento pubblica potrebbe non riflettere immediatamente quegli aggiornamenti.
COSA PUOI FARE
- Aspetta 24–48 ore dopo che il tuo numero di tracciamento è stato originariamente generato.
- Controlla la cartella spam della tua email per eventuali conferme di spedizione o messaggi diretti dal corriere.
- Se sono passati più di 5 giorni lavorativi senza alcun movimento o aggiornamenti di sistema, contattaci in modo che possiamo indagare.