HS55サラウンドヘッドセットの大きなフィードバック問題の解決方法

HS55 SURROUNDは、複数のプラットフォームと互換性があり、ステレオモードと7.1サラウンドサウンドの2つのオーディオモードを提供する汎用ヘッドセットです。

ステレオモードでは、付属の3.5mmジャックを使用して、PC、Mac、PS4、PS5、Nintendo Switch、モバイルデバイスなど、さまざまなデバイスにヘッドセットを接続できます。PCで没入型の7.1サラウンドサウンド体験をする場合は、ヘッドセットには7.1サラウンドサウンドUSBアダプターが付属しています。

HS55 SURROUNDヘッドセットで大きなフィードバックやキーキーとした音質の問題が発生している場合は、次の手順を実行して問題をトラブルシューティングできます：

1. USBポートの高出力を確認

最適なパフォーマンスを得るためには、7.1サラウンドサウンドUSBアダプターには高出力のUSB 2.0（またはそれ以上）ポートが必要です。古いキーボードやモニターには出力電力が不十分なUSBポートがある場合があります。

USBポートがどれだけの電力を供給しているかわからない場合は、他のポートを試して問題が解決するかどうか確認してください。

2. オーディオおよびマザーボードドライバーを更新

コンピューターのオーディオおよびマザーボードドライバーが最新であることを確認してください。古いドライバーはヘッドセットの音声に問題を引き起こす可能性があります。

3. 別のコンピューターでテスト

USBアダプターを別のコンピューターやノートパソコンに接続して、大きなフィードバックが続くかどうか確認してください。他のデバイスで問題が解決された場合、元のシステムには古いドライバーがあるか、高出力のUSB 2.0ポートがない可能性があります。

4. USBアダプターの代わりに3.5mmジャックを使用してみる

USBアダプターの代わりに3.5mmジャックを使用すると、音声の問題が解決するかどうか確認してください。解決される場合、USBアダプターに問題がある可能性があります。

5. オーディオソースと音量を確認

オーディオソースがクリアであり、聞き取りやすい音量に設定されていることを確認してください。音量を下げてもキーキーとした音が聞こえる場合は、詳細なサポートについて当社のサポートチームにお問い合わせください。