HS80 MAXが切断された場合や古いドライバーがインストールされているWindowsの場合はどうすればよいですか – Corsair

HS80 MAXヘッドセットがiCUEから切断される問題や古いWindowsオーディオドライバーを使用している場合は、以下の手順に従ってトラブルシューティングを行い、問題を解決してください。

これらの手順に従っても問題が解決しない場合：

カスタマーサービスチームに連絡してチケットを作成してください：サポートに連絡

保証交換（RMA）をリクエストする場合：保証交換

1. デバイスマネージャーを開く

Windowsのスタートアイコンを右クリック（図1）し、「デバイスマネージャー」を選択してください（図2）。

2. デバイスマネージャーでHS80 MAXドライバーを削除する

デバイスマネージャーで、「オーディオ入力と出力」（図3）および「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」（図4）を見て、HS80 MAXドライバーがあれば、それぞれを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択して削除してください。

3. iCUEのアンインストールとクリーンインストール

iCUEのクリーンインストール手順については、リンクされた記事をご覧ください。

4. PCを再起動する

iCUEとHS80 MAXドライバーをアンインストールした後、コンピューターを再起動してください。

5. ヘッドセットを接続する

PCを再起動した後、HS80 MAXヘッドセットをPCに接続してください。ドライバーが自動的にインストールされるはずです。このプロセスでは理想的には3つのドライバーが導入されます：

「オーディオ入力と出力」の下に2つのドライバー（マイク用とイヤホン用それぞれ1つ）が表示されます（図3＆4）。「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」の下に1つのドライバーが表示されます（図5）。

6. ドライバーのインストールを確認および調整する

「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」の下にドライバーが表示されていない場合は、iCUEをインストールしてくださいが、iCUEのプロンプトが表示されたときにヘッドセットモジュールをインストールしないでください。

「デバイスマネージャー」で、「オーディオ入力と出力」の下にMicrosoftのドライバーが表示されている場合は無効にしてください。

「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」の下にHS80 MAXドライバーが存在することを確認してください。

プロパティでメーカーがCORSAIRと表示され、このドライバーが有効になっていることを確認してください。