購入後、明細書に重複した保留中の請求が表示されても、慌てないでください。この重複した保留中の請求は、通常、まだ処理中の承認保留です。一度の購入で二重に請求されているわけではありません。
オーソリゼーションホールドとは？
クレジットカードで決済する場合、発行元の銀行は、決済に必要な資金があるかどうかを確認する間、あなたの口座を保留にします。
クレジットカードで決済する場合、次のような手順で行われます:
- 支払い用カードのスワイプまたは支払い情報の入力。
- 発行銀行は、お客様が取引に必要な資金を確保できるよう、お客様の口座に注文全体の費用と同額の承認保留を設定します。
- あなたの口座に十分な資金がある場合、銀行は認可を承認します。
- パッケージが発送されると、発送されたパッケージ内の商品代金がクレジットカードに請求されます。
- ご注文が複数のパッケージに分かれている場合、後続のパッケージはそれぞれ発送され、承認された金額を上限として個別に請求されます。
重複して請求された場合はどうすればよいですか？
オーソリゼーションホールドは、トランザクションが処理された後に消えます。お客様の取引が完全に処理されると、オーソリゼーションホールドは解除されます。通常3～5営業日かかりますので、しばらくお待ちください。