ノイズを発するヘッドセットの修理方法
ヘッドセットからノイズが発生している場合、以下の手順で問題を修正できます:
Windows Spatial Sound を無効にする
Windows 10でWindows Spatial Soundを無効にするには、次の手順に従ってください:
- 画面右下隅のスピーカーアイコンを右クリックします。
- "サウンドの設定を開く"をクリックします。
- "関連設定"セクションで、"サウンド コントロール パネル"をクリックします。
- デフォルトの再生デバイス(通常はヘッドフォンまたはスピーカー)を右クリックし、"プロパティ"を選択します。
- "Spatial Sound"タブをクリックします。
- ドロップダウンメニューから"Off"を選択します。
Windows 11では、手順は似ています:
- スタートボタンをクリックし、"設定"を選択します。
- "システム"をクリックします。
- 左側のメニューで"サウンド"をクリックします。
- デフォルトの再生デバイスの下にある"デバイスのプロパティ"をクリックします。
- "Spatial sound"のドロップダウンメニューをクリックします。
- リストから"Off"を選択します。
Windows Spatial Soundを無効にした後、ヘッドセットをテストして、静的な音の問題が解決されているか確認してください。
Realtekオーディオドライバーをアンインストールする(該当する場合)
- キーボードでWindowsキー + Xを押してパワーユーザーメニューを開きます。
- リストから"デバイスマネージャー"をクリックします。
- デバイスマネージャーウィンドウで"サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー"カテゴリを展開します。
- Realtekオーディオデバイスを右クリックし、"デバイスをアンインストール"を選択します。
注意:これがリストされていない場合、これらの手順は適用されません。 - "このデバイスのドライバーソフトウェアを削除"というボックスをチェックし、"アンインストール"をクリックします。
- コンピューターを再起動します。
コンピューターが再起動した後、Windowsは自動的に汎用オーディオドライバーをインストールします。問題が解消されているかどうかを確認してください。
ヘッドセットの接続を確認する
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接続タイプを確認する:ヘッドセットが使用している接続タイプを判断します。3.5mmオーディオジャック、USB有線、USBワイヤレス、またはBluetoothである可能性があります。
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ケーブルとバッテリーを確認する:有線ヘッドセットを使用している場合は、ケーブルが擦り切れていないか、破損していないかを確認してください。USBワイヤレスおよびBluetoothヘッドセットを使用している場合は、バッテリーが適切に充電されていることを確認してください。
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ポートまたはアダプターを確認する:3.5mmジャックを使用している場合は、PCやオーディオデバイスのオーディオポートに適切に挿入されていることを確認してください。USB接続を使用している場合は、USBポートにしっかりと挿入されていることを確認してください。USBワイヤレスおよびBluetoothヘッドセットを使用している場合は、アダプターが差し込まれ、電源が入っていることを確認してください。
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障害物を確認する:接続をブロックする障害物がないか確認してください。ほこりや異物がポートやケーブルにたまると、静的な音やその他のオーディオの問題が発生する可能性があります。
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別のポートまたはアダプターを試す:ヘッドセットが3.5mmジャックを使用している場合は、PCやオーディオデバイスの別のオーディオポートを使用してみてください。USB接続を使用している場合は、別のUSBポートを試してみてください。USBワイヤレスおよびBluetoothヘッドセットを使用している場合は、別のアダプターを試したり、別のデバイスに接続してみてください。
上記の手順でヘッドセットの問題が解決しない場合は、当社のカスタマーサポートチームにお問い合わせいただき、さらなるサポートを提供いたします。