ヘッドセット：バッテリー関連の問題

自分でCORSAIRヘッドセットのバッテリーを交換することはお勧めしません。バッテリーに問題がある場合は、カスタマーサポートにお問い合わせしていない場合は、すぐにお問い合わせいただき、さらなるサポートを提供いたします。

以下は、一部のお客様が遭遇する可能性のあるバッテリー関連の問題を解決するためのトラブルシューティング手順です！


重要なバッテリー警告:

1. iCUEが最新バージョンであること、およびデバイスが最新のファームウェアバージョンで動作していることを確認してください。

2. デバイスのバッテリーを完全に消耗させ、完全に充電してください。

3. ソフトリセットの手順に従ってデバイスのソフトリセットを試みてください。

   1. ソフトリセット: ヘッドセットのソフトリセットはさまざまな問題を解決できます。これによりバッテリーが切断され、再接続されます。

      • Void Pro/Void Elite RGBヘッドセットの場合:

        1. ヘッドセットが現在プラグされていないことを確認してください。

        2. ヘッドセットの電源がオフになっていることを確認してください。

        3. ヘッドセットのミュートボタンを約15秒間押し続けてください。

        4. ヘッドセットがオンになるまで電源ボタンを押し続けてください。

        5. ヘッドセットをテストし、問題が解決されているか確認してください。

      • HS70 Wireless/HS70 Pro Wirelessの場合:

        1. HS70ヘッドセットの電源がオフになっていることを確認してください。

        2. ヘッドセットのミュートボタンを約15〜20秒間押し続けてください。

        3. ヘッドセットがオンになるまで電源ボタンを押し続けてください。

        4. ヘッドセットをテストし、問題が解決されているか確認してください。

      • Virtuoso、Virtuoso SE、またはVirtuoso XTヘッドセットの場合:

        1. ヘッドセットがワイヤレスモードになっていることを確認してください。

        2. ヘッドセットのミュートボタンを連続して15秒間押し続け、ヘッドセットのライトが消えるまで押し続けてください。

        3. 適切なケーブルやアダプターを使用してヘッドセットをPCに接続してください。このプロセス中、ヘッドセットが数回点滅し、リセットが成功したことを示すことがあります。

      • HS75 XB、HS70 BT、またはHS80 RGBワイヤレスゲーミングヘッドセットの場合:

        1. ヘッドセットの電源がオフになっていることを確認してください。

        2. ヘッドセットの電源ボタンを押し続け、ヘッドセットのライトが点滅するまで押し続けてください。

        3. 15秒待ってから、ヘッドセットの電源を入れてください。

        4. ヘッドセットをテストし、問題が解決されているか確認してください。

ヘッドセットの充電:

充電方法

ワイヤレスCorsairヘッドセットは、付属のmicro-USBケーブルまたはUSB-Cケーブルを使用して充電します。コンピュータのUSBポートを使用して充電する場合は、ポートに電源が供給されていることを確認してください。

ステータスLED

接続されている間、USBポートの隣にバッテリーステータスLEDが点灯します。ヘッドセットの電源がオフの場合、オレンジ色は充電中を示し、緑色はフル充電を示します。ヘッドセットの電源がオンの場合、オレンジ色は1-89%の充電を示し、緑色は90-100%を示します。

充電中に緑色のLEDが表示されない場合？心配しないでください、これはヘッドセットに問題があることを示すものではありません。コストを削減し、お客様に転嫁されるコストを削減するために、よりシンプルな充電検出機能を採用していますので、時々インジケータが完全に充電されているにもかかわらずオレンジ色の「充電中」ステータスを示すことがあります。バッテリーの持続時間が予想よりも短いと感じる場合は、サポートチームにお知らせください。

ステータスLEDインジケータの意味については、製品を検索しクイックスタートガイドを参照することで、CORSAIR:EXPLORER ページで見つけることができます。

バッテリー寿命の問題:

ヘッドセットのバッテリー寿命に問題がある場合は、まずヘッドセットのRGBエフェクトを無効にし（適用される場合）、高強度または高音質の映画、ゲーム、音楽を聴いている場合は音量を下げることをお勧めします。

また、ヘッドセットでBluetooth（適用される場合）を使用してバッテリー寿命を延ばすこともできます。

バッテリーのベストプラクティス:

• 新しいヘッドセットを使用する前に完全に充電してください

• バッテリーを完全に放電する必要はありません

• 充電が完了したらケーブルを取り外してください

• 放電状態での長時間の使用を避けてください

• ヘッドセットを極端な温度で保管しないでください

質問や問題がある場合は、さらなるサポートのために当社のテクニカルサポートエージェントの一人に連絡するために、サポートチームへの連絡 こちらのフォームを使用してください。