표준 RMA
교체품은 반품 후에 배송됩니다: 결함이 있는 품목이 당사 시설에 도착한 후에만 교체 제품을 받을 수 있습니다.
당사가 교환을 승인하면 RMA 번호와 Corsair RMA 서비스 제공업체의 주소가 적힌 라벨을 이메일로 받게 됩니다.
- 제공된 반품 지침을 따르십시오. 추적 번호가 표시된 접수 영수증을 반드시 요청하십시오.
- 결함이 있는 제품을 받으면 교체 제품이 귀하에게 발송됩니다.
고급 RMA
교체품은 반품 전에 배송됩니다: 결함이 있는 제품을 당사로 다시 보내기 전에 교체 제품이 귀하에게 배송됩니다.
*중요 참고: 이 옵션에는 신용 카드가 필요합니다.
이 프로세스를 사용하면 교체 제품의 가치와 동일한 금액이 먼저 신용 카드에 청구됩니다. 그런 다음 교체 제품이 배송됩니다. 교체 제품을 받으면 결함이 있는 제품을 당사로 다시 보내주십시오. 당사가 제품을 받으면 청구된 금액이 해제/환불됩니다.
고급 RMA 교환은 다음과 같이 작동합니다:
- 당사에서 교체용 기기를 주문합니다. 나중에 제품을 반품할 수 있도록 선불 UPS 반품 라벨을 이메일로 받게 됩니다.
- 그런 다음 Corsair 결제 포털로 연결되는 결제 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 거기에서 신용 카드로 교체 기기의 전체 가치를 지불합니다.
- Corsair에서 교체 제품을 보내드립니다.
- 교체품을 받은 후 방금 보내드린 패키지에 결함이 있는 기기를 포장하고, 패키지에 UPS 라벨을 붙인 다음, UPS 서비스 지점에 접수하십시오 (반드시 접수 영수증을 요청하십시오).
- 결함이 있는 제품이 Corsair에 도착하여 검사를 거친 후, Corsair에서 금액을 환불해 드립니다.