Jeśli potrzebujesz zwrócić swój produkt, prosimy o dokładne przestrzeganie poniższych kroków, aby zapewnić płynne przetworzenie zwrotu lub wymiany.
1. Złóż Wniosek
Otwórz nasz interaktywny widget czatu znajdujący się w prawym dolnym rogu ekranu. Wybierz "Wymiana" z opcji menu i postępuj zgodnie z automatycznymi instrukcjami, aby rozpocząć.
2. Sprawdź Email
Otrzymasz automatyczny email potwierdzający z unikalnym numerem RMA oraz szczegółowymi instrukcjami przetwarzania. Pamiętaj, aby sprawdzić foldery spam lub promocje, jeśli nie dotrze!
3. Zapakuj Bezpiecznie
Prosimy o użycie oryginalnego opakowania produktu, jeśli to możliwe, aby zapewnić jego bezpieczeństwo podczas transportu. Jeśli dostarczono, przymocuj dostarczoną etykietę wysyłkową i fakturę handlową (jeśli dotyczy) bezpiecznie na zewnątrz pudełka.
4. Oddaj Paczkę
Zanieś przygotowaną paczkę do konkretnego przewoźnika wysyłkowego wymienionego na etykiecie zwrotnej.
Zawsze poproś o i zachowaj fizyczne potwierdzenie nadania dla celów śledzenia i ubezpieczenia.
Ważne zasady zwrotów
- Twoje autoryzowane numer RMA i etykieta są ważne dokładnie przez 14 dni. Jeśli przegapisz ten okres, będziesz musiał złożyć nowe zgłoszenie.
- Proszę zauważyć, że obecnie Scuf Gaming nie jest w stanie naprawiać ani obsługiwać zapytań serwisowych dotyczących produktów, które są poza gwarancją.
- Proszę NIE pakować wielu różnych zwrotów do jednego pudełka. Każdy oddzielny numer RMA wymaga własnego opakowania i odpowiedniej etykiety wysyłkowej.