As nossas lojas online não suportam isenções de impostos ou IVA na finalização da compra, nem podemos reembolsar qualquer imposto/IVA após a colocação de uma encomenda. Todos os impostos cobrados são pagos diretamente às autoridades fiscais locais.
Revendedores e Compras Isentas de Impostos
Se é um revendedor, um indivíduo isento de impostos ou uma organização que requer uma isenção de imposto/IVA, recomendamos a compra dos nossos produtos através de um distribuidor local autorizado ou um parceiro retalhista que suporte a finalização de compras isentas de impostos.
Para compras empresariais de grande volume, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente e mencione "Encomenda em Massa (Bulk Ordering)" no seu pedido de assistência para um tratamento especializado, se aplicável.
Descarregar a sua Fatura com IVA
Pode descarregar uma fatura compatível com o IVA para a sua encomenda diretamente na sua conta da loja online ou através do e-mail de Confirmação de Envio. Para um guia passo a passo, consulte o nosso artigo sobre como recuperar uma cópia da sua fatura.
Reclamação de IVA para Empresas da UE
Os clientes empresariais na União Europeia que procuram um reembolso de IVA diretamente das autoridades fiscais locais devem consultar as diretrizes específicas do seu país. Procure na secção “Guias detalhados sobre determinados tópicos de IVA (Vademecum)” fornecida pelo seu governo local.
Para a Alemanha, visite o portal oficial da Agência Central Federal de Impostos em www.bzst.de.
Aviso Importante: Esta política aplica-se uniformemente a todos os métodos de pagamento utilizados na finalização da compra (incluindo cartões de crédito, carteiras digitais e processadores de pagamento externos). Não podemos modificar retroativamente o estatuto fiscal de uma encomenda depois de a compra ser finalizada.