Pedido: Por que estou vendo cobranças pendentes duplicadas para uma compra?
Se você vir cobranças pendentes duplicadas em seu extrato após fazer uma compra, não entre em pânico. A cobrança pendente duplicada geralmente é uma autorização que ainda está sendo processada. Você NÃO está sendo cobrado duas vezes por uma única compra.
O que é uma autorização?
Quando você usa um cartão de crédito para pagar por uma transação, o banco emissor coloca uma autorização em sua conta enquanto verifica se você tem fundos suficientes para pagar pela transação.
Quando você usa um cartão de crédito para uma transação, os seguintes passos ocorrem:
- Você passa um cartão de pagamento ou insere as informações de pagamento.
- O banco emissor coloca uma autorização no valor do custo total do pedido em sua conta para garantir que você tenha fundos suficientes para pagar pela transação.
- Se sua conta tiver fundos suficientes, o banco aprova a autorização.
- Assim que seu pacote for enviado, seu cartão de crédito será cobrado pelo valor dos itens no pacote enviado.
- Se seu pedido for enviado em vários pacotes, cada pacote subsequente será enviado e cobrado individualmente, até o valor da autorização.
O que devo fazer sobre cobranças pendentes duplicadas?
As autorizações serão removidas após a transação ser processada. Assim que sua transação for totalmente processada, a autorização será removida. Isso pode levar algum tempo, geralmente entre 3 a 5 dias úteis, então por favor, tenha paciência.