Envio: O que acontece se um pacote for impossível de entregar?

Quando um pacote é devolvido para a Corsair por ser impossível de entregar, emitiremos um reembolso total. As despesas de envio estão incluídas neste reembolso, exceto por algumas taxas de manuseio. Geralmente, a transportadora irá notificá-lo se a sua entrega se qualifica como impossível de entregar e quais serão os seus próximos passos.

Motivos pelos quais um pacote pode ser impossível de entregar incluem, mas não se limitam a:

• O endereço fornecido está incorreto ou desatualizado. Um pacote geralmente é armazenado por um período de tempo que varia dependendo da transportadora que o retém e, em seguida, o pacote é devolvido para nós. Verifique o endereço ao fazer o seu pedido para evitar este problema.
  • Para obter mais informações sobre adicionar e gerenciar endereços no seu livro de endereços da Corsair, consulte nosso artigo Adicionar e gerenciar endereços no seu livro de endereços da Corsair.
• Nosso sistema não reconhece a forma como um endereço foi inserido, ou o pacote foi atribuído a uma transportadora que não pode entregar para esse endereço.
• O endereço de envio é um endereço restrito que inclui restrições que complicam a entrega (por exemplo, o endereço de uma instalação correcional, endereços militares, etc. Encontre uma lista completa de endereços restritos aqui em nosso artigo Para quais endereços a Corsair pode enviar?.
• A transportadora fez várias tentativas de entregar o pacote, mas não conseguiu fazê-lo com sucesso.
• O destinatário recusou a entrega; isso às vezes acontece quando a entrega é um presente, mas o destinatário não estava ciente disso e pensou que a entrega foi um engano.
• O pacote foi danificado durante o transporte, e a transportadora o devolveu para nós em vez de concluir a entrega. Danos na etiqueta ou pacote danificado além dos meios de entrega são algumas razões pelas quais isso poderia ocorrer.

Não podemos reenviar pedidos que nos foram devolvidos por serem impossíveis de entregar. Se ainda deseja os itens do pedido impossível de entregar, você pode fazer um novo pedido em nosso site.

Se a transportadora entrou em contato com você com algum dos problemas acima, entre em contato conosco em nossa página de ajuda e nossos associados do Atendimento ao Cliente trabalharão com você nos próximos passos.