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Pedido: Como sei quando meu pedido foi enviado?

Se você comprou algo em nossa Loja Online, você pode usar esta página para verificar o status do seu pedido.

Por favor, note que se o seu pedido acabou de ser enviado, pode levar entre 24 e 48 horas para o número de rastreamento ficar ativo. Se o seu número de rastreamento ainda não estiver ativo, por favor, aguarde algumas horas e tente novamente.

 

 

Status do Pedido

Pendente

Seu pedido está sendo processado para entrega. Neste momento, ele ainda não foi retirado por uma transportadora.

 

Pronto para Envio

Seu pedido está pronto para ser enviado, mas ainda não foi retirado por uma transportadora. Se o status do pedido parecer estar preso em "Pronto para Envio", é possível que:

  • A transportadora ainda não tenha retirado o pacote
  • A transportadora falhou em atualizar o status do pacote.

 

Em Trânsito

Seu pedido foi enviado e está a caminho de você.

 

Entregue

Seu pedido chegou ao seu endereço.

 

Retorno ao Remetente

Seu pedido foi devolvido para nós. Você verá este status se recusar a entrega ou se o pacote precisar ser devolvido.

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