Наушники HS55 SURROUND - универсальное устройство, совместимое с несколькими платформами и предлагающее два режима звука: стерео и объемный звук 7.1.
В режиме стерео вы можете подключить наушники к широкому спектру устройств - таким как ПК, Mac, PS4, PS5, Nintendo Switch и мобильные устройства - с помощью включенного разъема 3,5 мм. Для погружающего звука 7.1 на ПК наушники поставляются с адаптером USB для объемного звука 7.1.
Если у вас возникают громкие обратные связи или скрипучее качество звука с наушниками HS55 SURROUND, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для устранения проблемы:
1. Проверьте USB-порт на высокий выходной ток
Для оптимальной производительности адаптеру USB для объемного звука 7.1 требуется USB-порт высокой мощности 2.0 (или лучше). Некоторые старые клавиатуры и мониторы могут иметь USB-порты с недостаточной мощностью.
Если вы не уверены, сколько мощности предоставляет ваш USB-порт, попробуйте другие порты, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема.
2. Обновите аудио- и драйверы материнской платы
Убедитесь, что аудио- и драйверы материнской платы вашего компьютера обновлены. Устаревшие драйверы могут вызвать проблемы с аудио на наушниках.
3. Попробуйте на другом компьютере
Попробуйте подключить адаптер USB к другому компьютеру или ноутбуку, чтобы увидеть, сохраняется ли громкая обратная связь. Если проблема решается на другом устройстве, ваша первоначальная система может иметь устаревшие драйверы или отсутствие USB-порта высокой мощности 2.0.
4. Попробуйте использовать разъем 3,5 мм
Проверьте, решает ли использование разъема 3,5 мм вместо USB-адаптера проблему с аудио. Если да, есть вероятность, что USB-адаптер может быть неисправен.
5. Проверьте источник звука и громкость
Убедитесь, что источник звука четкий и что уровень громкости установлен на комфортном уровне. Если вы все еще слышите скрипучие звуки на более низких уровнях громкости, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дальнейшей помощи.