Если вы используете гарнитуру CORSAIR с поддержкой Bluetooth для прослушивания музыки или другого аудио, а затем открываете приложение, которое использует встроенный микрофон наушников, вы можете заметить ухудшение качества звука и громкости. Кроме того, возможно появление шума или хлопков.
Это происходит из-за того, что Bluetooth работает в двух режимах: один для прослушивания аудио высокого качества и другой для одновременного прослушивания аудио и использования микрофона. Когда Bluetooth переключается на второй режим, качество звука воспроизводимого вами аудио ухудшается до тех пор, пока микрофон больше не активен.
Для решения этой проблемы рекомендуется закрыть все приложения или программы, которые в настоящее время используют микрофон.
Если качество звука остается низким даже после закрытия этих приложений, использующих микрофон, вы можете попробовать сбросить наушники. Вот инструкции по сбросу двух поддерживаемых моделей гарнитур CORSAIR:
-
Для Virtuoso XT, пожалуйста, следуйте инструкции по сбросу, предоставленной по этой ссылке: Как сбросить наушники Virtuoso
-
Для HS70 BT, вы можете сбросить наушники, используя инструкции, доступные здесь: Как сбросить наушники HS75 XB, HS70 BT или HS80 RGB Wireless Gaming Headset
Если проблема с аудио сохраняется даже после сброса наушников, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи.