Мои беспроводные наушники CORSAIR не включаются
Если ваша гарнитура CORSAIR, кажется, получает питание, но не включается как ожидалось:
- Попробуйте зарядить продукт на несколько минут: Если уровень заряда батареи очень низкий, ваша гарнитура CORSAIR может перейти в режим энергосбережения до достижения достаточного заряда. Попробуйте зарядить продукт на несколько минут, а затем попробуйте снова.
- Проверьте наличие и установите доступные обновления прошивки: Если ваше устройство не включается, но может быть обнаружено в iCUE при подключении, проверьте наличие доступного обновления прошивки. Если таковое имеется, обновите гарнитуру, а затем попробуйте восстановить связь с подключенным донглом (применимо только к беспроводным гарнитурам CORSAIR).
-
Определите, мигает ли индикатор светодиода определенным цветом: У большинства наших беспроводных гарнитур есть светодиодные индикаторы, которые покажут вам, в каком состоянии находится гарнитура. Для большинства гарнитур мигание красного цвета указывает на то, что гарнитура не подключена, пожалуйста, ознакомьтесь с руководством пользователя вашей гарнитуры для получения конкретной информации об индикаторах светодиодов. Если гарнитура не мигает светодиодами и кажется "мертвой", свяжитесь с поддержкой для получения дальнейшей помощи.
-
Сбросьте ваш продукт: Следуйте инструкциям по устранению неполадок, описанным в наших статьях помощи для вашей гарнитуры:
-
Попробуйте другой USB-кабель: Попробуйте подключить вашу гарнитуру CORSAIR другим USB-кабелем, чтобы выяснить, есть ли проблема с первым кабелем.
Если у вас все еще возникают проблемы с гарнитурой и она по-прежнему не включается после выполнения этих шагов, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дальнейшей помощи.