Вы столкнулись с одной или несколькими из следующих проблем со звуком после установки последнего обновления программного обеспечения iCUE?
- Нет звука из наушников Corsair
- Микрофон наушников Corsair не передает звук
Если да, проблема может быть вызвана конфликтом последнего обновления программного обеспечения iCUE с вашей версией Windows. Вы можете попробовать одно из предложенных ниже решений.
Шаг первый: Устранение проблем со звуком
Для устранения этой проблемы сначала попробуйте устранить проблемы со звуком:
- Щелкните правой кнопкой мыши на значке звука в правом нижнем углу панели задач Windows.
- Выберите Устранение звуковых проблем.
- Если устранение проблем обнаруживает какие-либо проблемы, следуйте инструкциям для их устранения.
- Если устранение не решает проблему, попробуйте другие решения ниже.
Шаг второй: Переустановка драйверов аудио и iCUE
Если устранение проблем со звуком не помогает, попробуйте удалить и заново установить драйверы аудиоустройства Corsair и iCUE:
- Откройте Панель управления Windows.
- Выберите Диспетчер устройств.
- Выберите Аудиовходы и аудиовыходы.
- Щелкните правой кнопкой мыши на наушниках Corsair и выберите Удалить устройство.
- Отсоедините наушники от компьютера и НЕ подключайте их обратно до указаний.
- Перезагрузите компьютер.
- После перезагрузки компьютера снова откройте Панель управления Windows.
- Выберите Программы и компоненты.
- Щелкните правой кнопкой мыши на программном обеспечении Corsair iCUE и выберите Удалить.
- Повторно перезагрузите компьютер.
- После перезагрузки компьютера откройте Интернет-браузер и загрузите последнюю версию программного обеспечения iCUE.
- Установите программное обеспечение iCUE.
- Повторно перезагрузите компьютер.
- После перезагрузки компьютера убедитесь, что iCUE запущен.
- Подключите наушники и проверьте их работоспособность.
Шаг третий: Обратитесь в службу поддержки клиентов
Если проблемы сохраняются после применения вышеуказанных методов, обратитесь в службу поддержки клиентов, и мы окажем дополнительную помощь.