Мы знаем, как вы ждете свое оборудование. Независимо от того, заказали ли вы кастомный контроллер, товары из интернет-магазина или ожидаете замену, здесь вы можете узнать, как отслеживать состояние вашей посылки на каждом этапе пути.
Шаг 01: Найдите номер вашего заказа
Номер вашего заказа указан в электронном письме с подтверждением, отправленном сразу после покупки. Если у вас есть учетная запись Corsair, вы также можете найти его в разделе История заказов.
Шаг 02: Проверьте статус заказа
Посетите наш трекер заказов и введите номер заказа и адрес электронной почты, чтобы проверить текущий статус.
Шаг 03: Отслеживание отправления
Как только ваш заказ покинет наш склад, вы получите электронное письмо с подтверждением отправки и ссылкой для отслеживания. Пока посылка в пути, вы увидите один из следующих статусов:
- В обработке (Pending): Ваш заказ обрабатывается для доставки. Перевозчик еще не забрал его.
- Готов к отправке (Shipment Ready): Заказ готов к отправке. Если статус долго не меняется, значит, перевозчик еще не забрал посылку или информация в системе не обновилась.
- В пути (In-Transit): Заказ отправлен и находится в пути.
- Доставлен (Delivered): Посылка доставлена по вашему адресу.
- Возврат отправителю (Return to Sender): Заказ был возвращен нам (например, если вы отказались от доставки или посылка была отозвана).
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Если ваш заказ был только что отправлен, активация номера отслеживания может занять от 24 до 48 часов. Если номер не активен, пожалуйста, подождите несколько часов и попробуйте снова.