Доставка: Что происходит, если посылка не может быть доставлена?

Когда посылка возвращается в Corsair как недоставленная, мы выдадим вам полный возврат средств. Стоимость доставки включена в этот возврат, за исключением некоторых сборов за обработку. Обычно перевозчик уведомляет вас, если ваша доставка признается недоставленной, и сообщает вам, какие будут следующие шаги.

Причины, по которым посылка может быть признана недоставленной, включают, но не ограничиваются следующим:

• Указанный адрес неверен или устарел. Посылка обычно хранится в течение определенного времени, которое зависит от перевозчика, после чего возвращается к нам. Перед оформлением заказа внимательно проверьте адрес, чтобы избежать этой проблемы.
  • Дополнительную информацию о добавлении и управлении адресами в вашей адресной книге Corsair смотрите в нашей статье Добавление и управление адресами в вашей адресной книге Corsair.
• Наша система не распознает способ ввода адреса или посылка была передана перевозчику, который не может доставить по этому адресу.
• Адрес доставки является ограниченным адресом, который включает ограничения, затрудняющие доставку (например, адрес исправительного учреждения, военные адреса и т. д.). Полный список ограниченных адресов можно найти в нашей статье Какие адреса может использовать Corsair для доставки?.
• Перевозчик сделал несколько попыток доставки посылки, но не смог это сделать успешно.
• Получатель отказался от доставки; это иногда происходит, когда доставка является подарком, но получатель не был об этом осведомлен и счел доставку ошибкой.
• Посылка была повреждена во время транспортировки, и перевозчик вернул ее нам вместо завершения доставки. Повреждение этикетки или упаковки за пределами возможностей доставки - несколько причин, по которым это могло произойти.

Мы не можем повторно отправить заказы, которые были возвращены нам как недоставленные. Если вам все еще нужны товары из недоставленного заказа, вы можете разместить новый заказ на нашем сайте.

Если перевозчик связался с вами по любым из вышеупомянутых вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами на нашей странице помощи, и наши сотрудники службы поддержки клиентов помогут вам с дальнейшими шагами.