HS55 SURROUND är ett mångsidigt headset som är kompatibelt med flera plattformar och erbjuder två ljudlägen: Stereo och 7.1-surroundljud.
I stereoläge kan du ansluta headsetet till ett brett utbud av enheter—som PC:ar, Mac:ar, PS4:or, PS5:or, Nintendo Switch och mobila enheter—med hjälp av den medföljande 3,5 mm-jackuttaget. För en uppslukande 7.1-surroundljudupplevelse på PC:ar kommer headsetet med en USB-adapter för 7.1-surroundljud.
Om du upplever höga återkopplingar eller skrapiga ljudkvalitet med ditt HS55 SURROUND-headset, här är några åtgärder du kan vidta för att felsöka problemet:
1. Kontrollera USB-porten för hög strömutgång
För optimal prestanda behöver USB-adaptern för 7.1-surroundljud en högeffekts-USB 2.0-port (eller bättre). Vissa äldre tangentbord och skärmar kan ha USB-portar med otillräcklig strömtillförsel.
Om du inte är säker på hur mycket strömeffekt din USB-port tillhandahåller, prova andra portar för att se om problemet kvarstår.
2. Uppdatera ljud- och moderkortsdrivrutiner
Kontrollera att datorns ljud- och moderkortsdrivrutiner är uppdaterade. Föråldrade drivrutiner kan orsaka ljudproblem med headsetet.
3. Testa på en annan dator
Försök ansluta USB-adaptern till en annan dator eller laptop för att se om de höga återkopplingarna kvarstår. Om problemet löses på den andra enheten kan ditt ursprungliga system ha föråldrade drivrutiner eller sakna en högeffekts-USB 2.0-port.
4. Prova att använda 3,5 mm-jackuttaget
Kontrollera om användning av 3,5 mm-jackuttaget istället för USB-adaptern löser ljudproblemet. Om det gör det finns det en möjlighet att USB-adaptern kan vara felaktig.
5. Kontrollera ljudkällan och volymen
Verifiera att ljudkällan är klar och att lyssnarvolymen är inställd på ett bekvämt intervall. Om du fortfarande kan höra skrapande ljud vid lägre volumnivåer, kontakta vårt supportteam för ytterligare hjälp.