Om du stöter på ett problem där mikrofonen förblir avstängd efter att du försökt slå på den, beror det på ett problem med hur Windows och iCUE interagerar med systemomfattande ljudinställningar.
Anledning:När iCUE-programvaran är öppen och du stänger av mikrofonen på ditt HS80 MAX-headset, tillämpar programvaran en systemomfattande tystning. Om iCUE senare stängs eller kraschar medan mikrofonen är avstängd, kan du finna att försök att slå på mikrofonen på ditt headset (antingen genom att fälla ner mikrofonen eller genom att trycka på tystningsknappen) inte fungerar som förväntat. Headsetets mikrofon förblir avstängd eftersom den systemomfattande tystningen som angetts av iCUE förblir aktiv, även om lokala åtgärder för att slå av/på tystning på headsettet fortfarande är funktionella.
Orsak: Det här problemet uppstår eftersom iCUE, när det är aktivt, har kontroll över systemomfattande ljudinställningar, inklusive tystningsfunktionen. Om programvaran stängs oväntat medan headsetets mikrofon är avstängd, behåller systemet tystningsinställningen. Senare försök att slå på headsettet påverkar endast lokala inställningar specifika för själva headsettet, inte systemomfattande inställningar, vilket lämnar mikrofonen avstängd på din PC.
Lösningar: Det finns två huvudsakliga sätt att åtgärda det här problemet och slå på mikrofonen på ditt HS80 MAX-headset:
- Starta om iCUE:Öppna iCUE-programvaran igen på din dator.
- Slå på i iCUE:Hitta mikrofoninställningarna för ditt HS80 MAX-headset i iCUE-gränssnittet och växla tystningsalternativet för att slå på mikrofonen. Den här åtgärden bör ta bort den systemomfattande tystningen, vilket gör att mikrofonen fungerar normalt.
Om du föredrar att inte använda iCUE eller inte kan komma åt programmet kan du direkt justera datorn ljudinställningar:
- Öppna ljudinställningar:Navigera till ljudinställningarna på din dator. Detta kan vanligtvis göras genom att högerklicka på ljudikonen i systemfältet och välja "Öppna ljudinställningar" eller genom att söka efter "Ljudinställningar" i startmenyn och slå på mikrofonen.
Du bör kunna lösa problemet med att HS80 MAX-headsetets mikrofon är fastlåst i tystläge. Om du stöter på varaktiga problem kontaktar du vår supportteam för ytterligare hjälp.