Om du upplever problem med att din HS80 MAX headset kopplas från iCUE eller använder en föråldrad Windows Audio-drivrutin, följ stegen nedan för att felsöka och åtgärda de problem du upplever.
Om du följde dessa steg och fortfarande upplever problem:
Kontakta vår kundsupportteam för att skapa en ticket: KONTAKTA SUPPORT
För att begära ett garantibyte (RMA): GARANTIBYTE
1. Öppna Enhetshanteraren
Högerklicka på Windows Start-ikonen (Figur 1) och välj sedan alternativet "Enhetshanteraren" (Figur 2).
2. Ta bort HS80 MAX-drivrutiner i Enhetshanteraren
I Enhetshanteraren letar du under "Audioinmatningar och -utmatningar" (Figur 3) och "Ljud-, video- och spelkontroller" (Figur 4) efter eventuella HS80 MAX-drivrutiner. Om du hittar någon högerklickar du på varje HS80 MAX-drivrutin och väljer "Avinstallera enhet" för att ta bort dem.
3. Avinstallera och gör en ren installation av iCUE
Använd den länkade artikeln för stegen för en ren installation av iCUE.
4. Starta om datorn
Efter avinstallationen av iCUE och HS80 MAX-drivrutinerna startar du om datorn.
5. Anslut headsetet
Med datorn omstartad ansluter du ditt HS80 MAX headset till datorn. Tillåt drivrutinerna att automatiskt installeras. Den här processen bör helst introducera 3 drivrutiner:
Två drivrutiner under "Audioinmatningar och -utmatningar" (Figur 3 & 4) (en för mikrofonen och en för hörluren). En drivrutin under "Ljud-, video- och spelkontroller". (Figur 5)
6. Verifiera och justera drivrutinsinstallation
Om drivrutinen under "Ljud-, video- och spelkontroller" saknas installerar du iCUE men installerar INTE headset-modulen när iCUE-prompten visas
I "Enhetshanteraren" under "Audioinmatningar och -utmatningar", om du ser några Microsoft-drivrutiner inaktiverar du dem.
Bekräfta förekomsten av HS80 MAX-drivrutinen under "Ljud-, video- och spelkontroller".
I egenskaper verifierar du att tillverkaren är angiven som CORSAIR och ser till att denna drivrutin är aktiverad.
7. Starta om datorn och slutför installationen i iCUE
Starta om datorn ännu en gång. Öppna iCUE för att säkerställa att allt är korrekt identifierat och konfigurerat.
Detta organiserade tillvagagångssätt säkerställer att dina HS80 MAX headset-drivrutiner är korrekt installerade och att iCUE är rent ominstallerad för att potentiellt lösa eventuella problem som du upplevde.