Om headsettet producerar statisk brus, här är några steg för att åtgärda problemet:
- Inaktivera Windows Spatial Sound
- Avinstallera Realtek Audio-drivrutiner (om tillämpligt)
- Kontrollera headsetets anslutningar
Inaktivera Windows Spatial Sound
Så här inaktiverar du Windows Spatial Sound på Windows 10:
- Högerklicka på högtalarikonen i det nedre högra hörnet av skärmen.
- Klicka på "Öppna ljudinställningar."
- Under avsnittet "Relaterade inställningar" klickar du på "Ljudkontrollpanel."
- Högerklicka på din standarduppspelningsenhet (vanligtvis dina hörlurar eller högtalare) och välj "Egenskaper."
- Klicka på fliken "Spatial Sound".
- Välj "Av" från rullgardinsmenyns.
På Windows 11 är stegen liknande:
- Klicka på Start-knappen och välj "Inställningar."
- Klicka på "System".
- Klicka på "Ljud" i den vänstra menyn.
- Klicka på "Enhetegenskaper" under din standarduppspelningsenhet.
- Klicka på rullgardinsmenyns "Spatial sound".
- Välj "Av" från listan.
Efter att ha inaktiverat Windows Spatial Sound testar du headsettet för att se om problemet med statiskt brus har lösts.
Avinstallera Realtek Audio-drivrutiner (om tillämpligt)
- Tryck på Windows-tangenten + X på tangentbordet för att öppna Power User-menyn.
- Klicka på "Enhetshanterare" från listan.
- I fönstret Enhetshanterare expanderar du kategorin "Ljud-, video- och spellkontrollanter".
- Högerklicka på din Realtek-ljudenhet och välj "Avinstallera enhet."
Obs:Om detta inte finns med gäller dessa steg inte för dig. - Markera rutan som säger "Ta bort drivrutinsprogramvaran för denna enhet" och klicka på "Avinstallera."
- Starta om datorn.
Efter att datorn startas om installerar Windows automatiskt en generisk ljuddrivrutin. Se om problemet kvarstår.
Kontrollera headsetets anslutningar
-
Kontrollera anslutningstypen: Bestäm vilken typ av anslutning ditt headset använder. Det kan vara en 3,5 mm audiokontakt, USB-trådbunden, USB-trådlös eller Bluetooth.
-
Kontrollera kabeln och batteriet: Om du använder ett trådbundet headset, se till att kabeln inte är söndrig eller skadad. För USB-trådlösa och Bluetooth-headset, se till att batteriet är fulladdat.
-
Kontrollera porten eller adaptern: Om du använder en 3,5 mm kontakt, kontrollera att den är korrekt införd i audioporten på din dator eller audioapparat. Om du använder en USB-anslutning, se till att den är säkert införd i USB-porten. För USB-trådlösa och Bluetooth-headset, se till att adaptern är ansluten och påslagen.
-
Kontrollera för hinder: Se till att det inte finns något som blockerar anslutningen. Damm eller skräp kan samlas i porten eller kabeln, vilket orsakar statiskt brus eller andra ljudproblem.
-
Prova en annan port eller adapter: Om ditt headset använder en 3,5 mm kontakt, prova att använda en annan audioport på din dator eller audioapparat. Om du använder en USB-anslutning, prova en annan USB-port. För USB-trådlösa och Bluetooth-headset, prova att använda en annan adapter eller ansluta till en annan enhet.
Om stegen ovan inte löser dina headsetproblem, kontakta vårt kundstödsgruppoch vi ger dig ytterligare hjälp.