Vi rekommenderar inte att du byter batteri på ditt CORSAIR-headset på egen hand. Om du upplever problem med batteriet, kontakta kundsupportom du inte redan gjort det, så kommer vi att ge ytterligare hjälp.
Nedan finns felsökningssteget för att hjälpa dig att lösa problem relaterade till dessa batterierelaterade problem som vissa kunder kan stöta på!
Kritisk batterivaning:
-
Kontrollera att iCUE är uppdaterad och att din enhet kör den senaste firmware-versionen.
-
Töm batteriet på din enhet helt och ladda det fullständigt.
-
Försök utföra en mjuk återställning av enheten genom att följa instruktionerna för mjuk återställning.
-
Mjuk återställning: En mjuk återställning av ett headset kan lösa olika problem. Detta kommer att koppla från och sedan återansluta batteriet.
-
För Void Pro/Void Elite RGB-headset:
-
Kontrollera att ditt headset är frånkopplat.
-
Kontrollera att ditt headset är avstängt.
-
Håll ned stummknappen på headsetet i ungefär 15 sekunder.
-
Håll ned strömknappen tills headsetet slås på.
-
Testa ditt headset och se om problemet är löst.
-
-
För HS70 Wireless/HS70 Pro Wireless:
-
Kontrollera att ditt HS70-headset är avstängt.
-
Håll ned stummknappen på headsetet i ungefär 15 till 20 sekunder.
-
Håll ned strömknappen tills headsetet slås på.
-
Testa ditt headset och se om problemet är löst.
-
-
För Virtuoso, Virtuoso SE eller Virtuoso XT-headset:
-
Kontrollera att headsetet är i trådlöst läge.
-
Tryck och håll ned stummknappen i 15 sekunder kontinuerligt tills ljusen på headsetet slocknar.
-
Anslut headsetet till din dator med lämpliga kablar eller adaptrar. Under denna process kan du märka att headsetet blinkar några gånger, vilket indikerar en lyckad återställning.
-
-
För HS75 XB, HS70 BT eller HS80 RGB Wireless Gaming Headsets:
-
Kontrollera att ditt headset är avstängt.
-
Håll ned strömknappen tills du ser att ljusen på headsetet blinkar.
-
Vänta 15 sekunder och slå sedan på headsetet.
-
Testa ditt headset och se om problemet är löst.
-
-
-
Headset-laddning:
Så här laddar du
Trådlösa CORSAIR-headset laddas via den medföljade micro-USB- eller USB-C-kabeln. Om du använder en USB-port på en dator för att ladda, kontrollera att porten är påslagen.
Status-LED
När den är ansluten aktiveras en batteristatus-LED bredvid USB-porten. Om headsetet är avstängt indikerar orange laddning och grönt indikerar fullt batteri. Om headsetet är påslaget indikerar orange en laddning på 1-89%, medan grönt indikerar 90-100%.
Ser du inte den gröna LED-indikatorn under laddning när den är avstängd?Oroa dig inte, detta indikerar inte ett fel med ditt headset. Vi valde en enklare laddningsdetektionsfunktion för att minska kostnaderna för våra kunder, så ibland visar indikatorn status "orange" laddning även när batteriet är fulladdat. Om du märker att batteriet inte håller så länge som förväntat, informera gärna vårt supportteam.
Betydelsen av statusleds indikatorer finns på vår CORSAIR:EXPLORER-sida genom att söka efter din produkt och hänvisa till snabbstartsguiden.
Batterilivslängdsproblem:
Om du har problem med batterilivslängden på headsetet rekommenderar vi först att du inaktiverar RGB-effekter på headsetet (om tillämpligt) och sänker volymen om du lyssnar på högintensiva eller högbas-filmer, spel eller musik.
Du kan också använda Bluetooth (om tillämpligt) på ditt headset för att öka batterilivslängden.
Bästa praxis för batteri:
-
Ladda fullständigt ett nytt headset innan användning
-
Det är inte nödvändigt att helt tömma batteriet
-
Koppla från kabeln när laddningen är klar
-
Undvik långa perioder i ett urladat tillstånd
-
Undvik att lagra headset i extrema temperaturer
Om du fortfarande har frågor, problem eller andra förfrågningar, använd formuläret här för att kontakta en av våra tekniska supportagenter för ytterligare hjälp: Kontakta supportteamet