Cómo resolver problemas de retroalimentación ruidosa con el auricular envolvente HS55
El HS55 SURROUND es un auricular versátil compatible con múltiples plataformas y ofrece dos modos de audio: estéreo y sonido envolvente 7.1.
En el modo estéreo, puedes conectar el auricular a una amplia variedad de dispositivos, como PC, Mac, PS4, PS5, Nintendo Switch y dispositivos móviles, utilizando el conector de 3.5 mm incluido. Para una experiencia inmersiva de sonido envolvente 7.1 en PC, el auricular viene con un adaptador USB de sonido envolvente 7.1.
Si estás experimentando retroalimentación fuerte o calidad de sonido chirriante con tu auricular HS55 SURROUND, aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para solucionar el problema:
1. Comprueba el Puerto USB para una Salida de Energía Alta
Para un rendimiento óptimo, el adaptador USB de sonido envolvente 7.1 necesita un puerto USB 2.0 de alta potencia (o superior). Algunos teclados y monitores más antiguos pueden tener puertos USB con potencia insuficiente.
Si no estás seguro de cuánta potencia proporciona tu puerto USB, prueba con otros puertos para ver si el problema persiste.
2. Actualiza los Controladores de Audio y Placa Base
Asegúrate de que los controladores de audio y placa base de tu computadora estén actualizados. Los controladores desactualizados pueden causar problemas de audio con el auricular.
3. Prueba en Otro Ordenador
Intenta conectar el adaptador USB a una computadora o portátil diferente para ver si la retroalimentación fuerte persiste. Si el problema se resuelve en el otro dispositivo, es posible que tu sistema original tenga controladores desactualizados o carezca de un puerto USB 2.0 de alta potencia.
4. Intenta Usar el Conector de 3.5mm
Comprueba si usar el conector de 3.5mm en lugar del adaptador USB resuelve el problema de audio. Si es así, existe la posibilidad de que el adaptador USB esté defectuoso.
5. Verifica la Fuente de Audio y el Volumen
Asegúrate de que la fuente de audio sea clara y de que el volumen de escucha esté ajustado a un nivel cómodo. Si aún puedes escuchar sonidos chirriantes a niveles de volumen más bajos, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.