Problemas con el micrófono del auricular

¡Este artículo fue diseñado para solucionar problemas y diagnosticar problemas de micrófono con nuestro auricular! Siga los pasos a continuación para obtener ayuda con la solución de problemas.

Micrófono no funciona:

1. Silencio del micrófono: Verifique si el micrófono está silenciado, ya sea a través de controles en línea u otros controles de hardware, o configuraciones de iCUE.

2. Conexión: Asegúrese de que el micrófono del auricular esté conectado de forma segura al dispositivo. Si el micrófono es desmontable, desconéctelo y vuelva a conectarlo.

3. Configuración del micrófono: Asegúrese de que se haya seleccionado la fuente de salida de audio correcta en la configuración de sonido de su dispositivo y el volumen de entrada. Para hacerlo:

   1. Busque "Configuración de sonido" en la búsqueda de Windows.

   2. Pruebe los dispositivos en el menú desplegable llamado "Elija su dispositivo de entrada".

   3. Haga clic en "Propiedades del dispositivo" bajo el Dispositivo de entrada seleccionado y verifique el nivel de volumen.

   4. Haga clic en "Iniciar prueba" para ver si Windows detecta la entrada del micrófono.

4. Usar la función de aumento de micrófono en iCUE: Verifique la configuración de aumento de micrófono en el software iCUE si el auricular es compatible con iCUE.

   1. Asegúrese de que su software iCUE esté actualizado a la última versión y de que su auricular CORSAIR esté siendo detectado por iCUE.

   2. Seleccione su auricular en iCUE, luego haga clic en Configuración del dispositivo. Debería ver una opción de deslizador de Aumento de micrófono.

   3. Utilizando el deslizador, ajuste la configuración y vea si se resuelve su problema de volumen bajo.

5. Cambiar a calidad de DVD: Cambiar la configuración de sonido a calidad de DVD puede solucionar el problema de volumen del micrófono. Para hacerlo:

   1. Haga clic derecho en el botón de Volumen en la barra de tareas de su sistema.

   2. Haga clic en Abrir configuración de sonido.

   3. Haga clic en Propiedades del dispositivo en la sección de Entrada.

      • Asegúrese de que su auricular esté seleccionado en el menú desplegable.

   4. Haga clic en Propiedades adicionales del dispositivo en el lado derecho.

   5. Haga clic en la pestaña Avanzado.

   6. Seleccione Calidad de DVD en la sección de Formato predeterminado

6. Corregir problemas de volumen en Discord: Si experimenta problemas de volumen bajo al usar Discord, vaya a la configuración de sonido en Discord y haga clic en Restablecer configuración de voz. Esto debería solucionar el problema de volumen del micrófono en Discord.

7. Controladores: Los controladores desactualizados o faltantes/en conflicto pueden causar problemas con el micrófono. Desinstale los controladores de micrófono de audio en "Administrador de dispositivos" y reinicie la PC. Si el problema persiste, una instalación limpia de iCUE puede resolver el problema.

Ruido de fondo del micrófono:

1. Posición del micrófono: Coloque correctamente el micrófono cerca de su boca para reducir el ruido de fondo. Evite respirar directamente en el micrófono. ¡Si su micrófono viene con una bola de viento, úsela!

2. Sensibilidad del micrófono: Si está disponible, ajuste la configuración de sensibilidad del micrófono en iCUE para minimizar la distorsión.

3. Micrófono demasiado bajo: Si el micrófono está demasiado bajo, ajuste la configuración de dB bajo el aumento de micrófono para aumentar la ganancia del micrófono al hablar.

NOTA: ¡Si el ruido de fondo es lo suficientemente alto, esto no significa necesariamente que el micrófono esté defectuoso! Si tu PC tiene una GPU NVIDIA, descarga el complemento de audio NVIDIA BROADCAST y puede resolver este problema.

Si sigues teniendo problemas con el micrófono/auriculares, puedes solicitar piezas de repuesto aquí: Formulario de solicitud de piezas de repuesto

Alternativamente, puedes crear un ticket para que un agente se comunique contigo aquí: Contactar al equipo de soporte