¿Por qué se reduce la calidad de audio de mi auricular CORSAIR cuando está en modo Bluetooth?

Si estás utilizando un auricular CORSAIR con compatibilidad Bluetooth para disfrutar de música u otro audio, y luego abres una aplicación que utiliza el micrófono incorporado de los auriculares, es posible que notes una reducción en la calidad y el volumen del audio. Además, puede haber algunos sonidos estáticos o de popping.

Esta situación se debe a que Bluetooth opera en dos modos: uno para escuchar audio de alta calidad y otro para escuchar audio y utilizar el micrófono al mismo tiempo. Cuando Bluetooth cambia al segundo modo, la calidad del audio que estás reproduciendo se ve disminuida hasta que el micrófono ya no está activo.

Para solucionar este problema, se recomienda cerrar cualquier aplicación o programa que esté utilizando actualmente el micrófono.

Si la calidad del sonido sigue siendo reducida incluso después de cerrar estas aplicaciones que utilizan el micrófono, puedes intentar restablecer tus auriculares. Aquí tienes los pasos para restablecer los dos modelos de auriculares CORSAIR compatibles:

• Para Virtuoso XT, sigue la guía de restablecimiento proporcionada en este enlace: Cómo restablecer tus auriculares Virtuoso

• Para HS70 BT, puedes restablecer tus auriculares siguiendo las instrucciones disponibles aquí: Cómo restablecer tus auriculares HS75 XB, HS70 BT o HS80 RGB Wireless Gaming Headset

Si el problema de audio persiste incluso después de restablecer los auriculares, contacta a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.