Mis auriculares CORSAIR sin cables no se encienden
Si tu auricular CORSAIR parece estar recibiendo energía, pero no se enciende como se espera:
- Intenta cargar tu producto durante unos minutos: Si el nivel de la batería es muy bajo, es posible que tu auricular CORSAIR entre en modo de ahorro de energía hasta que alcance una carga suficiente. Intenta cargar tu producto durante unos minutos y luego vuelve a intentarlo.
- Verifica e instala las actualizaciones de firmware disponibles: Si tu dispositivo no se enciende, pero puede ser detectado en iCUE cuando está conectado, verifica si hay una actualización de firmware disponible. Si la hay, actualiza el auricular y luego intenta repararlo con el dongle conectado (solo aplicable a auriculares inalámbricos CORSAIR).
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Determina si el indicador LED está parpadeando de un color en particular: La mayoría de nuestros auriculares inalámbricos tendrán indicadores LED que te dirán en qué estado se encuentra el auricular. Para la mayoría de los auriculares, el parpadeo rojo indica que el auricular no está conectado, por favor revisa la Guía de inicio rápido de tus auriculares para obtener información específica sobre los indicadores LED. Si el auricular no está parpadeando ningún LED y parece estar "muerto", contacta al soporte para obtener más ayuda.
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Restablece tu producto: Sigue los pasos de solución de problemas descritos en nuestros artículos de ayuda para tu auricular:
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Prueba con un cable USB diferente: Intenta conectar tu auricular CORSAIR con un cable USB diferente para determinar si hay un problema con el primer cable.
Si sigues teniendo problemas con tu auricular y aún no se enciende a pesar de estos pasos, contacta a nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.