Si el dongle de tu auricular Virtuoso no se actualizó correctamente, puedes intentar forzar una actualización de firmware en el dongle:
- Asegúrate de que el dongle esté conectado a un puerto USB en tu sistema.
- No conectes el dongle a un puerto USB en una base, concentrador o carcasa, ya que eso puede causar problemas al forzar la actualización de firmware.
- Abre iCUE.
- Selecciona el dongle del dispositivo en la página de inicio de iCUE.
- Haz clic en Configuración del dispositivo.
- Haz clic en Buscar actualizaciones junto a Firmware.
- Una vez que iCUE te indique que el firmware está actualizado, haz clic en los tres puntos junto a Sin nuevas actualizaciones.
- Haz clic en Forzar actualización.
- Después de que la actualización haya finalizado, prueba tu auricular y verifica si se ha resuelto el problema.