Comment résoudre les problèmes de rétroaction sonore avec le casque surround HS55
Le casque HS55 SURROUND est un casque polyvalent compatible avec plusieurs plateformes et offre deux modes audio : stéréo et son surround 7.1.
En mode stéréo, vous pouvez connecter le casque à une grande variété d'appareils tels que des PC, des Mac, des PS4, des PS5, des Nintendo Switches et des appareils mobiles en utilisant le jack 3,5 mm inclus. Pour une expérience immersive de son surround 7.1 sur PC, le casque est livré avec un adaptateur USB de son surround 7.1.
Si vous rencontrez des bruits de fond forts ou une qualité sonore stridente avec votre casque HS55 SURROUND, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème :
1. Vérifiez le Port USB pour une Sortie de Haute Puissance
Pour des performances optimales, l'adaptateur USB de son surround 7.1 nécessite un port USB 2.0 (ou supérieur) à haute puissance. Certains claviers et moniteurs plus anciens peuvent avoir des ports USB avec une puissance insuffisante.
Si vous n'êtes pas sûr de la puissance fournie par votre port USB, essayez d'autres ports pour voir si le problème persiste.
2. Mettez à Jour les Pilotes Audio et de la Carte Mère
Assurez-vous que les pilotes audio et de la carte mère de votre ordinateur sont à jour. Des pilotes obsolètes peuvent causer des problèmes audio avec le casque.
3. Testez sur un Autre Ordinateur
Essayez de connecter l'adaptateur USB à un autre ordinateur ou ordinateur portable pour voir si le bruit de fond persiste. Si le problème est résolu sur l'autre appareil, votre système d'origine peut avoir des pilotes obsolètes ou peut manquer d'un port USB 2.0 à haute puissance.
4. Essayez d'Utiliser le Jack 3,5 mm
Vérifiez si l'utilisation du jack 3,5 mm au lieu de l'adaptateur USB résout le problème audio. Si c'est le cas, il est possible que l'adaptateur USB soit défectueux.
5. Vérifiez la Source Audio et le Volume
Vérifiez que la source audio est claire et que le volume d'écoute est réglé à un niveau confortable. Si vous entendez toujours des bruits stridents à des niveaux de volume plus bas, veuillez contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide supplémentaire.