Problèmes de casque et de microphone

Cet article a été conçu pour résoudre les problèmes de microphone avec notre casque ! Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour obtenir de l'aide pour le dépannage.

Microphone ne fonctionne pas :

1. Muet du micro : Vérifiez si le microphone est en mode muet, que ce soit via les commandes en ligne ou d'autres contrôles matériels, ou les paramètres iCUE.

2. Connexion : Assurez-vous que le microphone du casque est correctement connecté à l'appareil. Si le microphone est amovible, débranchez-le et rebranchez-le.

3. Paramètres du microphone : Assurez-vous que la source de sortie audio correcte est sélectionnée dans les paramètres audio de votre appareil et le volume d'entrée. Pour ce faire :

   1. Recherchez "Paramètres audio" dans la recherche Windows.

   2. Testez les appareils dans le menu déroulant appelé "Choisissez votre périphérique d'entrée".

   3. Cliquez sur "Propriétés du périphérique" sous le périphérique d'entrée sélectionné et vérifiez le niveau de volume.

   4. Cliquez sur "Démarrer le test" pour voir si Windows capte l'entrée du microphone.

4. Utilisez la fonction Mic Boost dans iCUE : Vérifiez les paramètres de Mic Boost dans le logiciel iCUE si le casque est compatible avec iCUE.

   1. Assurez-vous que votre logiciel iCUE est mis à jour vers la dernière version et que votre casque CORSAIR est détecté par iCUE.

   2. Sélectionnez votre casque dans iCUE, puis cliquez sur Paramètres du périphérique. Vous devriez voir une option de curseur Mic Boost.

   3. En utilisant le curseur, ajustez le paramètre et voyez si votre problème de volume faible est résolu.

5. Passage à la qualité DVD : Changer les paramètres audio en qualité DVD peut résoudre votre problème de volume de microphone. Pour ce faire :

   1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton de volume de votre barre des tâches système.

   2. Cliquez sur Ouvrir les paramètres audio.

   3. Cliquez sur Propriétés du périphérique dans la section Entrée.

      • Assurez-vous que votre casque est sélectionné dans le menu déroulant.

   4. Cliquez sur Propriétés du périphérique supplémentaires sur le côté droit.

   5. Cliquez sur l'onglet Avancé.

   6. Sélectionnez Qualité DVD dans la section Format par défaut.

6. Résolution des problèmes de volume dans Discord : Si vous rencontrez des problèmes de volume faible lors de l'utilisation de Discord, accédez aux paramètres audio dans Discord et cliquez sur Réinitialiser les paramètres vocaux. Cela devrait résoudre le problème de volume du microphone dans Discord.

7. Pilotes : Des pilotes obsolètes ou manquants/en conflit peuvent causer des problèmes de micro. Désinstallez les pilotes audio du micro sous "Gestionnaire de périphériques" et redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, une réinstallation propre d'iCUE peut résoudre le problème.

Bruits de fond du microphone :

1. Position du micro : Positionnez correctement le microphone près de votre bouche pour réduire les bruits de fond. Évitez de respirer directement dans le microphone. Si votre perche de microphone est livrée avec une bonnette, utilisez-la !

2. Sensibilité du micro : Si disponible, ajustez les paramètres de sensibilité du microphone dans iCUE pour minimiser la distorsion.

3. Micro trop bas : Si le micro est trop bas, ajustez le réglage en dB sous le boost du micro pour augmenter le gain du micro lors de la parole.

REMARQUE : Si le bruit de fond est suffisamment fort, cela ne signifie pas nécessairement que le microphone est défectueux ! Si votre PC a une GPU NVIDIA, veuillez télécharger le plugin audio NVIDIA BROADCAST, cela pourrait résoudre ce problème.

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec le microphone/casque, vous pouvez soit faire une demande de pièces de rechange ici : Formulaire de demande de pièces de rechange

Sinon, vous pouvez créer un ticket pour qu'un agent vous contacte ici : Contacter l'équipe de support