HS80 MAX : Le micro est bloqué en mode muet
Si vous rencontrez un problème où votre microphone reste muet après avoir essayé de le désactiver, cela est dû à un problème d'interaction entre Windows et iCUE avec les paramètres audio système.
Raison : Lorsque le logiciel iCUE est ouvert et que vous mettez en sourdine le microphone de votre casque HS80 MAX, le logiciel applique une sourdine au niveau du système. Si iCUE est ensuite fermé ou plante alors que le microphone est en sourdine, vous pourriez constater que vos tentatives pour désactiver la sourdine de votre casque (soit en baissant le microphone, soit en appuyant sur le bouton de sourdine) ne fonctionnent pas comme prévu. Le microphone de votre casque reste muet car la sourdine au niveau du système définie par iCUE reste active, même si les actions locales de sourdine/désactivation sur le casque sont toujours fonctionnelles.
Causes : Ce problème survient car iCUE, lorsqu'il est actif, a le contrôle sur les paramètres audio système, y compris la fonction de sourdine. Si le logiciel se ferme de manière inattendue alors que le microphone du casque est en sourdine, le système conserve le réglage de sourdine. Les tentatives ultérieures pour désactiver la sourdine du casque n'affectent que les paramètres locaux spécifiques au casque lui-même, pas les paramètres au niveau du système, laissant ainsi le microphone en sourdine sur votre PC.
Solutions : Il existe deux façons principales de résoudre ce problème et de désactiver la sourdine du microphone de votre casque HS80 MAX :
- Redémarrer iCUE : Ouvrez à nouveau le logiciel iCUE sur votre ordinateur.
- Désactiver la sourdine dans iCUE : Trouvez les paramètres du microphone pour votre casque HS80 MAX dans l'interface iCUE et basculez l'option de sourdine pour la désactiver. Cette action devrait supprimer la sourdine au niveau du système, permettant à votre microphone de fonctionner normalement.
Si vous préférez ne pas utiliser iCUE ou si vous ne pouvez pas accéder au programme, vous pouvez ajuster directement les paramètres audio de votre ordinateur :
- Ouvrir les paramètres audio : Accédez aux paramètres audio sur votre ordinateur. Cela peut généralement être fait en cliquant avec le bouton droit sur l'icône audio dans la barre des tâches et en sélectionnant "Ouvrir les paramètres audio" ou en recherchant "Paramètres audio" dans le menu Démarrer et désactivez la sourdine du microphone.
Vous devriez pouvoir résoudre le problème de votre microphone de casque HS80 MAX restant en sourdine. Si vous rencontrez des problèmes persistants, veuillez contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide supplémentaire.