Mon casque CORSAIR sans-fil ne s'allume pas
Si votre casque CORSAIR semble recevoir de l'énergie mais ne s'allume pas comme prévu :
- Essayez de charger votre produit pendant quelques minutes : Si le niveau de la batterie est très bas, votre casque CORSAIR pourrait passer en mode économie d'énergie jusqu'à ce qu'il atteigne une charge suffisante. Essayez de charger votre produit pendant quelques minutes, puis réessayez.
- Vérifiez et installez les mises à jour du micrologiciel disponibles : Si votre appareil ne s'allume pas mais peut être détecté dans iCUE lorsqu'il est branché, vérifiez s'il existe une mise à jour du micrologiciel disponible. Si c'est le cas, mettez à jour le casque, puis essayez de le réparer avec le dongle connecté (uniquement applicable aux casques sans-fil CORSAIR).
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Déterminez si le voyant LED clignote d'une couleur particulière : La plupart de nos casques sans-fil auront des voyants LED qui vous indiqueront l'état du casque. Pour la plupart des casques, un clignotement rouge indique que le casque n'est pas connecté, veuillez consulter le guide de démarrage rapide de votre casque pour des informations spécifiques sur les voyants LED. Si le casque ne clignote aucun LED et semble être "mort", contactez le support pour obtenir une assistance supplémentaire.
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Réinitialisez votre produit : Suivez les étapes de dépannage décrites dans nos articles d'aide pour votre casque :
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Essayez un autre câble USB : Essayez de connecter votre casque CORSAIR avec un autre câble USB pour déterminer s'il y a un problème avec le premier câble.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre casque et qu'il ne s'allume toujours pas malgré ces étapes, contactez notre équipe de support pour obtenir une assistance supplémentaire.