Che cos'è CORSAIR Custom Lab?
CORSAIR Custom Lab è il luogo dove puoi personalizzare i prodotti gaming Corsair e creare il tuo setup gaming personalizzato.
Quali prodotti sono disponibili per la personalizzazione tramite CORSAIR Custom Lab?
- M75 Wireless Gaming Mouse (*M75 AIR Wireless Ultra-lightweight Gaming Mouse non è disponibile per la personalizzazione)
- K65 Plus Wireless Gaming Keyboard
- MM300 Mouse Pad (tre dimensioni: Medium, Large, & Extended)
- MAKR 75 Gaming Keyboard
- HS80 RGB Wireless Gaming Headset
- EX300U External SSD
- EX400U External SSD
- Vengeance DDR5 Memory Kits
CORSAIR Custom Lab sarà disponibile in tutto il mondo?
Sì! I nuovi prodotti e CORSAIR Custom Lab sono disponibili in tutto il mondo.
Quando mi aspetto che il mio prodotto CORSAIR Custom Lab arrivi?
I prodotti CORSAIR Custom Lab verranno spediti entro 7-10 giorni lavorativi.Miriamo a consegnare gli articoli nelle tue mani entro 3-4 settimanedal momento dell'ordine, ma tieni presente che imprevisti di fabbricazione, materiali o tempistiche del corriere potrebbero influire sulla data di consegna. Per controllare lo stato dell'ordine, visita I Miei Ordininella scheda delle informazioni del tuo account CORSAIR.com. Se hai effettuato l'ordine come ospite, puoi creare un account CORSAIR.com utilizzando lo stesso indirizzo email fornito durante il processo di checkout e una password a tua scelta.
Ho effettuato un ordine per un prodotto CORSAIR Custom Lab e ora voglio annullarlo, come posso annullare il mio ordine?
Puoi annullare l'ordine attraverso il tuo profilo purché l'ordine non sia stato ancora elaborato per la spedizione. Visita I Miei Ordininel tuo account CORSAIR.com e seleziona l'opzione ANNULLA nella colonna AZIONE. Se l'opzione di annullamento non è presente accanto al tuo ordine, non è più idoneo per l'annullamento e ora hai la possibilità di avviare un reso. A causa della natura personalizzata di questi prodotti, verrà detratta una tassa di restituzione del 30% dall'importo del rimborso.
Ho effettuato un ordine per un prodotto CORSAIR Custom Lab e ora voglio modificarlo, come posso modificare il mio ordine?
Sfortunatamente, gli ordini non possono essere modificati dopo che sono stati elaborati. Se il/i prodotto/i non sono stati spediti, puoi annullare l'ordine corrente e inviare un nuovo ordine con la tua nuova modifica.
Posso ordinare più quantità di uno specifico prodotto Corsair Custom Lab con diverse configurazioni in un singolo ordine, ad esempio più K65 Plus Wireless Gaming Keyboard con personalizzazioni diverse?
Sì, è possibile ordinare più quantità di uno specifico prodotto Corsair Custom Lab ognuno con la propria personalizzazione in un singolo ordine. Tieni presente che puoi personalizzare un solo prodotto alla volta e poi aggiungerlo al carrello prima di personalizzare il prodotto successivo.
Posso ricevere uno sconto su più prodotti Corsair Custom Lab?
Sì, quando ordini due o più diversiprodotti CORSAIR Custom Lab* come bundle, uno sconto verrà applicato automaticamente al bundle. Più quantità dello stesso prodotto o SKU non si qualificano come bundle. Tieni presente che le promozioni esistenti o i codici di sconto non possono essere combinati o accumulati quando acquisti un bundle CORSAIR Custom Lab.
Puoi anche accedere al generatore di bundle dopo aver personalizzato qualsiasi prodotto Custom Labs specifico che si qualifica per lo sconto sul bundle e aver aggiunto l'articolo al tuo carrello:
*I kit Custom Labs Vengeance DDR5 Memory sono esclusi da questo sconto sul bundle.
Posso ordinare più bundle personalizzati con diverse configurazioni in un singolo ordine?
Sì, è possibile ordinare più bundle personalizzati con diverse configurazioni in un singolo ordine. Tieni presente che puoi personalizzare un solo bundle alla volta e poi aggiungerlo al carrello prima di personalizzare il bundle successivo.
Ho acquistato un particolare design di keycap per il mio prodotto Corsair Custom Lab ma mi piace anche un diverso design di keycap, posso acquistare i keycap separatamente?
Sfortunatamente, questi design di keycap sono esclusivi di CORSAIR Custom Lab e non vengono venduti separatamente.
Quale è la politica di reso e rimborso per i prodotti CORSAIR Custom Lab?
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dell'acquisto, hai 60 giorni per restituire il/i tuo/tuoi prodotto/i a partire dalla data di ricezione. A causa della natura personalizzata di questi prodotti, verrà detratta una tassa di restituzione del 30% dall'importo del rimborso. Puoi avviare una richiesta di reso visitando I Miei Ordininel tuo account CORSAIR.com e selezionando l'opzione RESO accanto al tuo ordine. Oppure visita il nostro Centro Resi.
Perché l'importo del mio rimborso non corrisponde all'importo che ho pagato originariamente?
A causa della natura personalizzata di questi prodotti, verrà detratta una tassa di restituzione del 30% dall'importo del rimborso. Se ti è stata addebitata una commissione di spedizione, tieni presente che la commissione di spedizione non sarà rimborsata a meno che il tuo reso non sia il risultato di un errore di gestione CORSAIR.
Se acquisto un bundle CORSAIR Custom Lab, devo restituire tutti gli articoli del bundle per ricevere un rimborso?
No, se desideri restituire uno dei prodotti CORSAIR Custom Lab dal tuo bundle, puoi creare una richiesta di reso per un singolo articolo. Tieni presente che se desideri restituire tutti i prodotti dal tuo bundle CORSAIR Custom Lab, devi creare una richiesta di reso per ogni singolo prodotto (SKU). A causa della natura personalizzata di questi prodotti, verrà detratta una tassa di restituzione del 30% dall'importo del rimborso. Puoi avviare una richiesta di reso visitando I Miei Ordininel tuo account CORSAIR.com e selezionando l'opzione RESO accanto al tuo ordine. Oppure visita il nostro Centro Resi.
Con quale corriere verrà spedito il/i mio/i prodotto/i CORSAIR Custom Lab?
I prodotti CORSAIR Custom Lab verranno spediti direttamente dalle nostre strutture di fabbricazione a Taiwan tramite FedEx. Tieni presente che i pacchi spediti con FedEx vengono spediti con requisito di firma.
Ho un problema con il mio ordine, cosa succede se il mio pacco è stato smarrito/rubato/mancante, ad esempio il tracking mostra che è stato consegnato ma non è stato trovato alcun pacco?
Avvia una richiesta di reso visitando I Miei Ordininel tuo account CORSAIR.com e selezionando l'opzione RESO accanto al tuo ordine o visita il nostro Centro Resi. Crea una richiesta RMA selezionando SPEDIZIONE SMARRITA come motivo del reso. E contatta il nostro team di Servizio Clienti creando un ticket di supporto qui.
Ho un problema con il mio ordine, cosa succede se il mio pacco è arrivato danneggiato?
Avvia una richiesta di reso visitando I Miei Ordininel tuo account CORSAIR.com e selezionando l'opzione RESO accanto al tuo ordine o visita il nostro Centro Resi. Crea una richiesta RMA selezionando SPEDIZIONE DANNEGGIATA come motivo del reso. E contatta il nostro team di Servizio Clienti creando un ticket di supporto qui. Tieni presente che se il tuo prodotto è difettoso o morto all'arrivo, non selezionare Spedizione Danneggiata come motivo del reso.
Ho un problema con il mio ordine, cosa succede se ho ricevuto un design diverso o un prodotto diverso da quello che ho originariamente selezionato?
Avvia una richiesta di reso visitando I Miei Ordininel tuo account CORSAIR.com e selezionando l'opzione RESO accanto al tuo ordine o visita il nostro Centro Resi. Crea una richiesta RMA selezionando PROBLEMA CON ORDINE come motivo del reso. E contatta il nostro team di Servizio Clienti creando un ticket di supporto qui.
Ho ricevuto il mio ordine ma il prodotto Corsair Custom Lab è difettoso o morto all'arrivo all'apertura della confezione, cosa faccio?
Avvia una richiesta di reso visitando I Miei Ordininel tuo account CORSAIR.com e selezionando l'opzione RESO accanto al tuo ordine o visita il nostro Centro Resi. Crea una richiesta RMA selezionando DIFETTOSO o MORTO ALL'ARRIVO come motivo del reso. E contatta il nostro team di Servizio Clienti creando un ticket di supporto qui.