시스템: Corsair 시스템 제한 보증
이 보증은 모든 CORSAIR PC 게이밍 시스템에 적용됩니다: CORSAIR ONE, Vengeance PC, 그리고 Voyager a1600 노트북. 다른 CORSAIR 제품의 보증은 CORSAIR 보증 페이지에서 찾을 수 있습니다.
제품에 대해 XP Care를 구매한 경우, 이는 제한 보증을 대체합니다. 약관은 CORSAIR XP Care 약관 페이지에서 확인할 수 있으며, Corsair.com 내 계정 페이지에서 XP Care 보증 청구를 할 수 있습니다.
개요
- CORSAIR 시스템(예: CORSAIR ONE, Vengeance PC, Voyager a1600 노트북)은 원 구매자에게 2년 하드웨어 보증이 제공되며, 이는 공인 CORSAIR 리셀러로부터 구매한 날부터 시작됩니다.
- CORSAIR는 인증된 리퍼브 CORSAIR 시스템에 대해 90일 보증을 제공합니다. EU 고객의 경우, 판매자 보증의 법정 2년 기간이 적용됩니다.
- CORSAIR는 시스템에 대해 사전 교체 및 표준 교체 두 가지 보증 서비스를 제공합니다.
- 시스템의 모델 및 연령에 따라, CORSAIR는 시스템을 수리하거나 동등한 모델로 교체할지를 선택할 수 있습니다.
- 보증 기간은 특정 시스템에 따라 다를 수 있습니다. 제품 패키지, 사용자 설명서 또는 이 목록에서 보증 기간을 확인할 수 있습니다. 제품에 대해 다른 보증 기간이 표시되는 경우, 가장 긴 보증 기간이 적용됩니다.
- 이 보증은 해당 지역 법률에 의해 금지되지 않는 한 양도할 수 없습니다.
보증 조건
귀하의 CORSAIR 시스템이 공시된 기술 사양에 따라 작동하지 않는 경우, 제품은 CORSAIR의 비용으로 교체되거나 수리됩니다. 교체가 불가능한 경우, CORSAIR는 재량에 따라 새 제품 또는 리퍼브 제품을 제공할 수 있습니다.
보증 권리를 행사하려면, 원 구매 장소 또는 CORSAIR가 지시한 다른 장소로 하드웨어를 원본 영수증과 함께 반환해야 합니다. 배송 및 취급 비용, 관세, 세금 또는 기타 수수료를 지불해야 할 수도 있습니다.
교체된 CORSAIR 시스템은 원래 보증 기간의 남은 기간 또는 30일 중 더 긴 기간 동안 보증되며, 또는 지역 법령에 의해 요구되는 기간 동안 보증됩니다.
다음의 경우 수리는 보증 서비스에 적합하지 않습니다:
- 시스템이 더 이상 CORSAIR 보증 또는 소비자 법률에 의해 보호되지 않는 경우
- 보고한 문제가 사고로 인한 손상 또는 승인되지 않은 수정으로 인해 발생한 경우
- CORSAIR가 보고한 문제를 해결할 수 없는 경우
구형 또는 단종 시스템
구형 또는 단종 시스템은 동일한 제품이 있는 경우 교체됩니다. CORSAIR가 귀하의 구형 또는 단종 CORSAIR 시스템을 동일한 제품으로 교체할 수 없는 경우, CORSAIR는 유사한 기능과 용량을 가진 CORSAIR 시스템으로 교체할 것입니다.
제외 사항
이 보증은 다음과 같은 원인으로 발생한 문제나 손상을 포함하지 않습니다:
- 일반적인 사용과 관련된 마모
- 어떠한 수정, 남용, 사고, 오용, 또는 승인되지 않은 수리
- 일련 번호 또는 규제 라벨의 제거
- 제공된 제품 설명서에 따르지 않는 모든 부적절한 작동
- 부적절한 전압 공급에 연결
- 재료나 제작상의 결함과 관련이 없는 기타 모든 원인
적용 가능한 법률에 의해 금지되지 않는 한, CORSAIR 하드웨어 제품에 대한 묵시적 보증은 명시적으로 부인됩니다.
위조 제품도 이 보증에서 제외됩니다. 위조 제품은 CORSAIR가 단독 재량으로 Corsair 또는 그 승인된 제조 파트너가 제조하지 않은 것으로 판단한 모든 제품입니다.
참고:
위조 제품은 조사 대상으로 보고되며 반환되지 않습니다.
책임의 제한
적용 가능한 법률에 의해 금지되지 않는 한, CORSAIR는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 특별한, 부수적인, 간접적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다:
- 이익, 수익 또는 데이터의 손실 (직접적이든 간접적이든)
- 명시적 또는 묵시적 보증 위반으로 인한 상업적 손실
데이터 손실
교체 과정의 일환으로, 반환된 시스템의 모든 소프트웨어와 데이터는 공장 설정으로 초기화됩니다. CORSAIR는 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않으며, 프로그램이나 데이터의 복원 또는 재설치에 대해 책임을 지지 않습니다.
시스템을 교체를 위해 발송하기 전에, 다음을 권장합니다:
- 모든 데이터를 백업하고 시스템에서 모든 기밀, 독점 및 개인 정보를 제거하십시오.
- 설치한 모든 구매 후 솔리드 스테이트 드라이브(SSD) 또는 DRAM 업그레이드를 제거하십시오. 반환된 시스템에 포함된 SSD 또는 DRAM 업그레이드는 반환되지 않습니다.
청구 방법
보증 개요
모든 보증 요청은 고객 서비스 티켓 시스템을 통해 처리됩니다. XP Care가 있는 경우, 내 계정 페이지에서 청구를 제출할 수 있습니다.
온라인으로 반품 요청을 제출하려면 Corsair PC 시스템에 대한 보증 티켓 생성을 클릭하고 가능한 한 많은 세부 정보를 입력하세요. 처리하려면 유효한 구매 증명서(예: 영수증 또는 송장)와 제품 일련 번호 사진이 필요합니다. CORSAIR 시스템에서 일련 번호가 어디에 있는지 찾으려면 이 문서를 참조하세요.
CORSAIR 시스템 지원에서 귀하의 보증 반품을 승인하면, 반품 승인 번호(RMA 번호)와 사전 지불된 반품 라벨을 포함한 반품 지침을 제공해 드립니다.
필요한 경우, 시스템을 반품하기 위한 원래의 CORSAIR 포장을 무료로 보내드립니다. CORSAIR 포장이 아닌 경우 운송 중 손상된 수리는 보장되지 않습니다.
문제를 피하기 위해, 패키지 외부에 RMA 번호를 명확하게 작성하거나 표시하고 패키지 내부에 RMA 확인 이메일 사본을 포함하세요.
CORSAIR의 사전 승인이 없는 시스템을 반품하지 마세요. 유효한 RMA 번호 없이 반품된 제품은 거부될 수 있으며, 발신자의 비용으로 발신자에게 반환될 수 있습니다.
주의 사항:
다른 소매업체에서 제품을 재구매하는 경우, CORSAIR는 비용을 환불하지 않습니다. 보증 교환 프로세스를 신속하게 진행하기 위해 고급 교체품을 제공할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래를 참조하세요.
표준 교체
표준 교체의 경우, CORSAIR는 시스템을 CORSAIR 창고로 보내기 위한 배송 상자와 포장 재료를 무료로 보내드립니다. 시스템이 CORSAIR 시설에 도착하면, 모델과 연령에 따라 수리되거나 동등한 모델로 교체됩니다. 다음을 수행해야 합니다:
- 보내드린 포장에 원래 제품을 반송하세요
- 사전 지불된 반품 배송 라벨을 패키지 외부에 부착하세요
- 패키지 외부에 RMA 번호를 명확하게 작성하거나 표시하고 패키지 내부에 RMA 확인 이메일 사본을 포함하세요.
고급 교체
교체 시간을 단축하고 싶다면 고급 교체를 주문할 수 있습니다. 신용카드 정보를 CORSAIR에 제공하면, CORSAIR는 교체품을 지정된 위치로 CORSAIR의 비용으로 배송합니다.
고급 교체를 주문하면, CORSAIR는 귀하에게 발송된 교체 제품의 현재 비용과 동일한 금액을 신용카드에 청구합니다. 교체품을 받은 후 14일 이내에 원래 제품을 CORSAIR에 반송하면 신용카드에서 이 청구가 제거됩니다. 원래 제품을 반송할 때 CORSAIR의 지침을 따르고 다음을 수행하세요:
- 교체품이 포함된 패키지에 원래 제품을 반송하세요
- 사전 지불된 반품 배송 라벨을 패키지 외부에 부착하세요
- 패키지 외부에 RMA 번호를 명확하게 작성하거나 표시하고 패키지 내부에 RMA 확인 이메일 사본을 포함하세요.
CORSAIR가 14일 이내에 원래 제품을 받지 못하면 신용카드에 대한 청구가 유지됩니다.
CORSAIR가 14일 이내에 원래 제품을 받으면, 제품이 보증 서비스 대상인 경우 신용카드에 대한 청구가 제거됩니다. 제품이 보증 서비스 대상이 아닌 경우, 신용카드에 대한 청구가 유지됩니다. 보증 서비스 대상이 아닌 제품에는 무단 수정이나 심각한 손상으로 사용 불가능한 제품이 포함됩니다.
CORSAIR 시스템 RMA 반품 주소
전 세계에 여러 RMA 수령 위치가 있습니다. 귀하의 RMA 확인서에는 패키지를 보낼 특정 반품 주소가 명시되어 있습니다. 이는 귀하의 기본 반품 위치가 되며, CORSAIR의 사전 승인 없이 변경되어서는 안 됩니다.
승인되지 않은 위치에서 수령된 패키지는 거부될 수 있으며, 발신자의 비용으로 발신자에게 반환될 수 있습니다.