O tempo que leva a concluir um RMA pode variar, mas aqui está uma cronologia geral do que esperar assim que nos enviar o seu artigo de volta.
Receção do seu PRODUTO
Após a entrega da sua encomenda, demora pouco tempo a ser registada no nosso sistema. Irá receber um e-mail de confirmação no momento em que isto acontecer.
Processamento da SUBSTITUIÇÃO
A nossa equipa irá inspecionar o artigo e processar a substituição para a morada fornecida.
Como Rastrear o seu RMA
Selecione abaixo o rastreador da marca apropriada para visualizar o estado do seu pedido de devolução. Certifique-se de introduzir o seu número RMA em vez do número da encomenda.
ENVIO DE REGRESSO
Assim que o produto estiver pronto a ser reenviado, receberá um e-mail de confirmação com as suas informações de rastreamento. Aguarde até 48h para que o rastreamento fique ativo no site da transportadora.
Tempo Total Estimado: 3–7 Dias Úteis.