Политика
Мы обрабатываем заказы как можно быстрее, чтобы обеспечить быструю доставку. Как только ваш заказ начинает обрабатываться или поступает в производство, мы не можем его отменить.
Лучший шанс отменить случайный заказ — в течение 30 минут после его оформления.
Обратите внимание: после оформления заказа мы не можем изменить ваше имя, адрес доставки или адрес электронной почты.
Как запросить отмену
1. Используйте свою учетную запись: Войдите в систему и найдите заказ. Если доступна опция «Отменить» (Cancel), вы можете сразу же ее применить.
2. Создайте учетную запись: Если вы оформляли заказ как гость, создайте учетную запись, используя тот же адрес электронной почты. Заказ синхронизируется, что позволит вам попытаться отменить его.
3. Используйте чат поддержки: Используйте виджет чата (в правом нижнем углу) и введите «Я хочу отменить свой заказ» (I want to cancel my order) для получения автоматической помощи.
Важно: В периоды высокого спроса или распродаж производство может начаться почти немедленно. Мы настоятельно рекомендуем дважды проверять все товары, имя и адрес доставки перед завершением покупки.