Om du använder ett CORSAIR-headset med Bluetooth-kompatibilitet för att njuta av musik eller annan ljud, och sedan öppnar ett program som använder hörlurarna inbyggda mikrofon, kan du märka en minskning av ljudkvaliteten och volymen. Dessutom kan det förekomma statisk brus eller popljud.
Denna händelse beror på att Bluetooth fungerar i två lägen: ett för högkvalitativ ljudlyssning och ett annat för både lyssning på ljud och användning av mikrofonen. När Bluetooth växlar till det andra läget minskas ljudkvaliteten på det du spelar upp tills mikrofonen inte längre är aktiv.
För att åtgärda detta problem rekommenderas det att stänga alla program eller applikationer som för närvarande använder mikrofonen.
Om ljudkvaliteten förblir låg även efter att ha stängt dessa mikrofonprogram kan du försöka återställa ditt headset. Här är stegen för att återställa de två CORSAIR-headsetmodeller som stöds:
- För Virtuoso XT, följ återställningsguiden som finns på denna länk: How to: Reset your Virtuoso Headset
- För HS70 BT kan du återställa ditt headset med hjälp av instruktionerna som finns här: How to: Reset your HS75 XB, HS70 BT, or HS80 RGB Wireless Gaming Headset
Om ljudproblemet kvarstår även efter återställning av headsetet kontaktar du vårt supportteam för hjälp.