Standard-RMA
Ersättningen skickas EFTER retur: Du kommer att få en ersättningsprodukt först efter att din defekta artikel har anlänt till vår anläggning.
När vi har godkänt bytet kommer du att få ett RMA-nummer och en etikett med adressen till Corsairs RMA-tjänsteleverantör via e-post.
- Följ de medföljande returinstruktionerna. Se till att begära ett inlämningskvitto som visar ditt spårningsnummer.
- När vi har mottagit den defekta produkten kommer ersättningsprodukten att skickas till dig.
Avancerad RMA
Ersättningen skickas FÖRE retur: Din ersättningsprodukt skickas till dig innan du skickar tillbaka den felaktiga produkten till oss.
*Viktig anmärkning: Detta alternativ kräver ett kreditkort.
Med denna process debiteras först ett belopp motsvarande värdet på ersättningsprodukten på ditt kreditkort. Ersättningsprodukten skickas sedan. När du har mottagit ersättningsprodukten, vänligen skicka den felaktiga produkten tillbaka till oss. När vi får den kommer det debiterade beloppet att frigöras/återbetalas.
Avancerat RMA-utbyte fungerar enligt följande:
- Vi lägger beställningen på ersättningsenheten. Du kommer att få en förbetald UPS-returetikett via e-post för den senare returen av din produkt.
- Du kommer sedan att få ett e-postmeddelande med en betalningslänk till Corsairs betalningsportal. Där betalar du hela värdet för ersättningsenheten med ditt kreditkort.
- Corsair skickar dig ersättningsprodukten.
- När du har mottagit ersättningen, vänligen packa den defekta enheten i paketet som precis skickades till dig, fäst UPS-etiketten på paketet och lämna in det på ett UPS-serviceställe (se till att begära ett inlämningskvitto).
- Efter att den defekta produkten har anlänt till Corsair och genomgått inspektion kommer Corsair att återbetala beloppet till dig.