Si has realizado un pedido en nuestra tienda web, puedes utilizar esta página para verificar el estado de su pedido.

Ten en cuenta que si su pedido acaba de ser enviado, puede tardar entre 24 y 48 horas en que el número de seguimiento esté activo. Si su número de seguimiento aún no está activo, por favor espera unas horas y luego inténtalo de nuevo.

Estados del pedido

Pendiente

Su pedido se encuentra actualmente en proceso de entrega. En este punto, aún no ha sido recogido por un transportista.

Envío listo

Su pedido está listo para ser enviado, pero aún no ha sido recogido por un transportista. Si el estado del pedido parece estar atascado en "Envío listo", es posible que:

• El transportista aún no ha recogido el paquete
• El transportista no ha actualizado el estado del paquete.

En tránsito

Su pedido ha sido enviado y está en camino hacia ti.

Entregado

Su pedido ha llegado a tu dirección.

Devuelto al remitente

Su pedido ha sido devuelto a nosotros. Verás este estado si rechazas la entrega o si el paquete necesita ser devuelto.