Pedido: ¿Cómo sé cuándo se ha enviado mi pedido?
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Ten en cuenta que si tu pedido acaba de ser enviado, puede tardar entre 24 y 48 horas en que el número de seguimiento esté activo. Si tu número de seguimiento aún no está activo, por favor espera unas horas y luego inténtalo de nuevo.
Estados del pedido
Pendiente
Tu pedido se encuentra actualmente en proceso de entrega. En este punto, aún no ha sido recogido por un transportista.
Envío listo
Tu pedido está listo para ser enviado, pero aún no ha sido recogido por un transportista. Si el estado del pedido parece estar atascado en "Envío listo", es posible que:
- El transportista aún no ha recogido el paquete
- El transportista no ha actualizado el estado del paquete.
En tránsito
Tu pedido ha sido enviado y está en camino hacia ti.
Entregado
Tu pedido ha llegado a tu dirección.
Devuelto al remitente
Tu pedido ha sido devuelto a nosotros. Verás este estado si rechazas la entrega o si el paquete necesita ser devuelto.