La facture de votre commande sur la boutique en ligne, qui contient le détail officiel de votre taxe/TVA, peut être consultée directement depuis le récapitulatif de commande de votre compte.
Comment télécharger votre facture
Connectez-vous à votre compte, cliquez sur votre tableau de bord de profil, et sélectionnez Mes commandes dans le menu de votre compte. Trouvez votre commande correspondante et cliquez pour voir les détails du récapitulatif.
Une fois dans le récapitulatif de commande, cliquez sur le lien Télécharger la facture PDF.
Si vous avez passé commande en tant qu'invité
Créez simplement un nouveau compte de boutique en utilisant exactement la même adresse e-mail que celle fournie lors de votre commande en tant qu'invité. Votre historique de transactions se synchronisera automatiquement, vous permettant de suivre les étapes de récupération ci-dessus.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour synchroniser vos informations, veuillez contacter notre équipe de support client.
Mise à jour des détails manquants sur la facture
Si votre document généré manque de détails professionnels requis pour le dépôt local, notre équipe de support peut ajouter manuellement des identifiants fiscaux spécifiques. Nous sommes en mesure d'ajouter :
- Numéros de TVA officiels
- Noms commerciaux enregistrés
Si vous avez besoin de ces ajouts, veuillez ouvrir un ticket de support avec votre demande de document.
Note importante : Pour maintenir une conformité stricte des transactions, nous ne pouvons pas modifier, changer ou réécrire les adresses de livraison ou de facturation indiquées sur une facture pour quelque raison que ce soit une fois la commande finalisée.