Si vous remarquez des frais en attente en double dans votre historique de transactions après un achat, ne vous inquiétez pas. Ces frais en attente en double sont généralement des autorisations en cours de traitement. Vous n'êtes pas facturé deux fois pour un seul achat.
Qu'est-ce qu'une autorisation de paiement ?
Lorsque vous payez avec une carte de crédit, votre banque émettrice peut placer une autorisation temporaire sur votre compte. Cette autorisation réserve les fonds pour votre commande jusqu'à ce que le paiement soit finalisé.
Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre lors du paiement :
- Vous entrez vos informations de paiement lors du paiement.
- Votre banque place une autorisation pour le montant total de la commande pour confirmer des fonds suffisants.
- Si approuvé, votre commande est traitée.
- Une fois votre colis expédié, votre carte de crédit est débitée du coût des articles de cet envoi.
- Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, chaque envoi sera facturé séparément, jusqu'au montant de l'autorisation initiale.
Que faire en cas de frais en attente en double ?
Les autorisations sont automatiquement libérées une fois que votre transaction a été entièrement traitée. Ce processus prend généralement 3 à 5 jours ouvrables, selon le calendrier spécifique de votre banque ou émetteur de carte.
Important : Si votre commande est annulée ou non complétée avec succès lors du paiement, l'autorisation est automatiquement annulée. Le délai exact pour voir ces fonds en attente disparaître de votre relevé varie en fonction de votre banque ou institution financière.