RMA Standard
La sostituzione viene spedita DOPO il reso: Riceverai un prodotto sostitutivo solo dopo che il tuo articolo difettoso sarà arrivato presso la nostra struttura.
Una volta approvato il cambio, riceverai un numero RMA e un'etichetta con l'indirizzo del fornitore di servizi RMA Corsair via e-mail.
- Segui le istruzioni di reso fornite. Assicurati di richiedere una ricevuta di consegna che mostri il tuo numero di tracciamento.
- Una volta ricevuto il prodotto difettoso, ti verrà inviato il prodotto sostitutivo.
RMA Avanzato
La sostituzione viene spedita PRIMA del reso: Il tuo prodotto sostitutivo ti viene spedito prima di rispedirci il prodotto difettoso.
*Nota importante: questa opzione richiede una carta di credito.
Con questo processo, un importo pari al valore del prodotto sostitutivo viene prima addebitato sulla tua carta di credito. Il prodotto sostitutivo viene quindi spedito. Una volta ricevuto il prodotto sostitutivo, ti preghiamo di rispedirci il prodotto difettoso. Quando lo riceveremo, l'importo addebitato verrà sbloccato/rimborsato.
Lo scambio RMA Avanzato funziona come segue:
- Effettuiamo l'ordine per il dispositivo sostitutivo. Riceverai un'etichetta di reso UPS prepagata via e-mail per la successiva restituzione del tuo prodotto.
- Riceverai quindi un'e-mail contenente un link di pagamento al portale di pagamento Corsair. Lì, paghi l'intero valore del dispositivo sostitutivo con la tua carta di credito.
- Corsair ti invia il prodotto sostitutivo.
- Una volta ricevuta la sostituzione, ti preghiamo di imballare il dispositivo difettoso nel pacco che ti è stato appena inviato, applicare l'etichetta UPS sul pacco e consegnarlo a un punto di servizio UPS (assicurati di richiedere una ricevuta di consegna).
- Dopo che il prodotto difettoso è arrivato a Corsair ed è stato sottoposto a ispezione, Corsair ti rimborserà l'importo.