Questa garanzia si applica a tutti i sistemi di gioco per PC CORSAIR: CORSAIR ONE, Vengeance PC e il laptop Voyager a1600. Puoi trovare le garanzie per altri prodotti CORSAIR sulla pagina delle garanzie CORSAIR.

Se hai acquistato XP Care per un prodotto, sostituisce la Garanzia Limitata. Puoi vedere i termini e le condizioni sulla pagina dei Termini e Condizioni di CORSAIR XP Care, oppure puoi presentare un reclamo di garanzia XP Care dalla tua pagina Il Mio Account su Corsair.com.

• Panoramica
• Termini di Garanzia
• Come Presentare un Reclamo

Panoramica

• I sistemi CORSAIR (ad es. CORSAIR ONE, Vengeance PC e laptop Voyager a1600) sono coperti da una garanzia hardware di 2 anni per l'acquirente originale, a partire dal giorno dell'acquisto presso un rivenditore autorizzato CORSAIR.
• CORSAIR offre una garanzia di 90 giorni per i sistemi CORSAIR ricondizionati certificati. Per i clienti nell'UE, si applica il termine legale di 2 anni della garanzia del venditore. 
• CORSAIR offre due opzioni per il servizio di garanzia: sostituzioni anticipate e sostituzioni standard per i suoi sistemi.
• A seconda del modello e dell'età del tuo sistema, CORSAIR può scegliere se il sistema verrà riparato o sostituito con un modello equivalente.
• Il periodo di garanzia può variare a seconda del sistema specifico. Puoi trovare il periodo di garanzia sulla confezione del prodotto, nella documentazione utente o in questo elenco puntato. Se vedi periodi di garanzia diversi per un prodotto, si applicherà il periodo di garanzia più lungo specificato.
• Questa garanzia non è trasferibile, salvo dove proibito dalla legge locale applicabile.

Termini di Garanzia

Se il tuo sistema CORSAIR non funziona in conformità con le sue specifiche tecniche pubblicate, il prodotto verrà sostituito o riparato a spese di CORSAIR. CORSAIR può, a sua discrezione, fornire prodotti nuovi o ricondizionati se una sostituzione non è possibile.

Per esercitare i tuoi diritti di garanzia, devi restituire l'hardware al luogo di acquisto originale, o un altro luogo come indicato da CORSAIR, con la ricevuta di vendita originale allegata. Potresti essere tenuto a pagare le spese di spedizione e gestione, nonché eventuali tariffe, dazi, tasse o altre spese applicabili.

Qualsiasi sistema CORSAIR sostituito sarà garantito per il resto del periodo di garanzia originale o 30 giorni, a seconda di quale sia maggiore, o per il periodo di tempo richiesto dalla legge locale.

Le riparazioni sono considerate non idonee per il servizio di garanzia se:

• Il sistema non è più coperto dalla garanzia CORSAIR o dalla legge sui consumatori
• Il problema che stai segnalando è stato causato da danni accidentali o modifiche non autorizzate
• CORSAIR non può risolvere il problema che stai segnalando

Sistemi Obsoleti o Fuori Produzione

Un sistema obsoleto o fuori produzione verrà sostituito se lo stesso prodotto è disponibile. Se CORSAIR non è in grado di sostituire il tuo sistema CORSAIR obsoleto o fuori produzione con lo stesso prodotto, CORSAIR lo sostituirà con un sistema CORSAIR di funzione e capacità simili, a sua esclusiva discrezione.

• Esclusioni
• Limitazione di Responsabilità
• Perdita di Dati

Esclusioni

Questa garanzia non copre problemi o danni causati da, ma non limitati a:

• Usura associata all'uso normale
• Qualsiasi modifica, abuso, incidente, uso improprio o riparazione non autorizzata
• Rimozione del numero di serie o delle etichette regolamentari
• Qualsiasi operazione impropria, inclusa qualsiasi uso non conforme alle istruzioni del prodotto fornite
• Connessione a un'alimentazione di tensione impropria
• Qualsiasi altra causa che non sia correlata a un difetto del prodotto nei materiali o nella lavorazione

Salvo dove proibito dalla legge applicabile, qualsiasi garanzia implicita sui prodotti hardware CORSAIR è espressamente esclusa.

I prodotti contraffatti sono anche esclusi da questa garanzia. I prodotti contraffatti sono tutti quei prodotti che CORSAIR, a sua esclusiva discrezione, determina non siano stati fabbricati da Corsair o da uno dei suoi partner di produzione autorizzati.

SI PREGA DI NOTARE:

I prodotti contraffatti saranno segnalati per indagine e non saranno restituiti.

Limitazione di Responsabilità

Salvo dove proibito dalla legge applicabile, CORSAIR non sarà responsabile per alcun danno speciale, incidentale, indiretto o consequenziale di qualsiasi tipo, inclusi ma non limitati a:

• Perdita di profitti, entrate o dati (sia diretti che indiretti)
• Perdita commerciale derivante dalla violazione di qualsiasi garanzia espressa o implicita

Perdita di Dati

Come parte del processo di sostituzione, tutto il software e i dati sul sistema restituito saranno ripristinati alle impostazioni di fabbrica. CORSAIR non è responsabile per alcuna perdita di dati subita e non sarà responsabile per il ripristino o la reinstallazione di alcun programma o dato.

Prima di spedire il sistema per la sostituzione, ti consigliamo di:

• Eseguire il backup di tutti i dati e rimuovere tutte le informazioni riservate, proprietarie e personali dal sistema.
• Rimuovere eventuali unità a stato solido (SSD) o aggiornamenti DRAM acquistati successivamente che potresti aver installato. Non restituiremo alcun SSD o aggiornamento DRAM incluso nel sistema restituito.

Come Presentare un Reclamo

• Panoramica della Garanzia
• Sostituzione Standard
• Sostituzione Avanzata
• Indirizzi di Ritorno RMA Sistemi CORSAIR

Panoramica della Garanzia

Tutte le richieste di garanzia sono gestite tramite il nostro sistema di ticketing del servizio clienti. Se hai XP Care, puoi presentare un reclamo dalla tua pagina My Accounts.

Puoi inviare la tua richiesta di reso online cliccando su Crea un ticket di garanzia per un sistema PC Corsair, compilando il maggior numero di dettagli possibile. È richiesta una prova d'acquisto valida (ad esempio, ricevuta di vendita o fattura) e una foto del numero di serie del prodotto per l'elaborazione. Per trovare dove sono ubicati i codici seriali sui sistemi CORSAIR, vedi questo articolo.

Una volta che il Supporto Sistemi CORSAIR approva il tuo reso in garanzia, ti forniremo un numero di Autorizzazione al Reso della Merce (RMA) e le istruzioni per il reso, inclusa un'etichetta di reso prepagata.

Ti invieremo l'imballaggio originale CORSAIR per restituire il tuo sistema, se richiesto, gratuitamente. Non copriremo eventuali riparazioni per danni durante il trasporto se viene utilizzato un imballaggio non CORSAIR. 

Per evitare problemi, scrivi chiaramente o esponi il tuo numero RMA all'esterno del pacco e includi una copia dell'email di conferma RMA all'interno del pacco.

Si prega di non restituire il sistema senza previa approvazione da parte di CORSAIR. Qualsiasi prodotto restituito senza un numero RMA valido potrebbe essere rifiutato e restituito al mittente a spese del mittente.

NOTA BENE:

Se riacquisti il prodotto da un altro rivenditore, CORSAIR non ti rimborserà il costo. Possiamo fornire sostituzioni avanzate per accelerare il processo di scambio in garanzia. Vedi sotto per i dettagli.

Sostituzione Standard

Con una sostituzione standard, CORSAIR ti invierà una scatola di spedizione e materiale di imballaggio da utilizzare per inviare il sistema a un magazzino CORSAIR, senza alcun costo. Una volta che il tuo sistema arriva presso la struttura CORSAIR, verrà riparato o sostituito con un modello equivalente, a seconda del modello e dell'età del tuo sistema. Dovrai:

• Restituire il prodotto originale nell'imballaggio che ti è stato inviato
• Apporre l'etichetta di spedizione di reso prepagata all'esterno del pacco
• Scrivere chiaramente o esporre il tuo numero RMA all'esterno del pacco e includere una copia dell'email di conferma RMA all'interno del pacco.

Sostituzione Avanzata

Se desideri accelerare il tempo necessario per ottenere la tua sostituzione, puoi ordinare una sostituzione avanzata. Se fornisci i dettagli della tua carta di credito a CORSAIR, CORSAIR spedirà la sostituzione alla tua posizione designata a spese di CORSAIR.

Quando ordini una sostituzione avanzata, CORSAIR addebiterà sulla tua carta di credito un importo pari al costo attuale del prodotto di sostituzione inviato a te. Per rimuovere questo addebito dalla tua carta di credito, restituisci il prodotto originale a CORSAIR entro 14 giorni dal ricevimento della sostituzione. Assicurati di seguire le istruzioni di CORSAIR per restituire il prodotto originale e:

• Restituire il prodotto originale nel pacco contenente la sostituzione
• Apporre l'etichetta di spedizione di reso prepagata all'esterno del pacco
• Scrivere chiaramente o esporre il tuo numero RMA all'esterno del pacco e includere una copia dell'email di conferma RMA all'interno del pacco.

Se CORSAIR non riceve il prodotto originale entro 14 giorni, l'addebito sulla tua carta di credito rimarrà.

Se CORSAIR riceve il prodotto originale entro 14 giorni, l'addebito sulla tua carta di credito verrà rimosso se il prodotto è idoneo per il servizio di garanzia. Se il prodotto non è idoneo per il servizio di garanzia, l'addebito sulla tua carta di credito rimarrà. I prodotti non idonei per il servizio di garanzia includono prodotti resi inutilizzabili da modifiche non autorizzate o danni catastrofici.

Indirizzi di restituzione RMA dei sistemi CORSAIR

Abbiamo diverse sedi di ricezione RMA in tutto il mondo. La conferma del tuo RMA specificherà un indirizzo di restituzione specifico a cui inviare il tuo pacco. Questa sarà la tua sede di restituzione standard e non dovrebbe essere modificata senza previa approvazione da parte di CORSAIR.

Qualsiasi pacco ricevuto in una sede non autorizzata potrebbe essere rifiutato e restituito al mittente a spese del mittente.