Zwracanie: Wytyczne dotyczące zwrotu produktu
Jeśli musisz zwrócić swój produkt Corsair w celu wymiany, Corsair wyda Ci numer autoryzacji zwrotu (RMA) oraz instrukcje zwrotu.
Ten artykuł zawiera wytyczne dotyczące zwrotu produktu, aby proces przebiegał jak najbardziej płynnie. Zawiera również linki do artykułów omawiających konkretne produkty.
- Wytyczne dotyczące konkretnych produktów
- Ogólne wytyczne dotyczące zwrotu produktu
- Wytyczne dla biznesu
- Zwracanie produktów zagubionych lub uszkodzonych w transporcie
Wytyczne dotyczące konkretnych produktów
Jeśli zwracasz komputer CORSAIR ONE lub komputer do gier Vengeance, zapoznaj się z poniższymi artykułami dotyczącymi wytycznych zwrotu:
Ogólne wytyczne dotyczące zwrotu produktu
Przy zwracaniu produktu, wyślij paczkę wraz z oryginalnym paragonem oraz wydrukowaną kopią potwierdzenia e-mail RMA do pierwotnego miejsca zakupu lub określonego miejsca wskazanego przez Corsair. Możesz być zobowiązany do pokrycia kosztów wysyłki oraz obsługi, a także wszelkich stosownych ceł, opłat, podatków lub innych opłat.
Nie zwracaj produktu bez wcześniejszej zgody Corsair. Każdy produkt zwrócony bez ważnego unikatowego numeru RMA zostanie odrzucony i odesłany do nadawcy na koszt nadawcy.
Aby uniknąć problemów z zwróceniem produktu:
- Wyraźnie napisz lub umieść numer RMA na zewnątrz paczki
- Dołącz wydrukowaną kopię potwierdzenia e-mail RMA do paczki
UWAGA:
- Jeśli moduły pamięci zostały zakupione jako zestaw, cały zestaw musi zostać zwrócony w celu wymiany gwarancyjnej, nawet jeśli nie wszystkie moduły są wadliwe. Kody partii na każdym zwróconym modułowi zestawu muszą być identyczne. Niezwrócenie całego zestawu spowoduje opóźnienia w przetwarzaniu zwrotu.
- Jeśli zwracany produkt zawiera jakiekolwiek urządzenia pamięci masowej, oryginalne urządzenie pamięci nie zostanie zwrócone do Ciebie.
Wytyczne dla biznesu
Jeśli jesteś sprzedawcą lub dealerem komputerowym, prosimy przejdź do tej strony kontaktowej i wypełnij formularz.
Zwracanie produktów zagubionych lub uszkodzonych w transporcie
Przy zwracaniu produktu, użyj metody wysyłki zwrotnej, która zapewnia informacje o śledzeniu. Bez śledzenia Corsair nie może kontynuować procesu RMA, jeśli Twoja paczka zaginie w poczcie. Corsair nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione podczas wysyłki do lokalizacji RMA.
Jeśli to możliwe, użyj oryginalnego materiału opakowaniowego do zapakowania produktu do zwrotu. Jeśli oryginalne opakowanie nie jest dostępne, należy użyć materiałów opakowaniowych zapewniających taką samą lub większą ochronę produktu.
Paczki, które przybywają z zewnętrznymi uszkodzeniami lub wyglądają niewystarczająco zapakowane, mogą zostać odrzucone i odesłane do nadawcy na koszt nadawcy.