Служба поддержки клиентов: поиск серийного номера или кода партии

Серийные номера и коды партий содержат информацию о продукте, которую Corsair может использовать для предоставления поддержки. Они часто предшествуют "S/N:" или иногда "Номер партии" и часто появляются рядом с штрих-кодом. Обычно это самая длинная последовательность чисел, которую вы увидите на этикетке.

На новых продуктах может быть новый тип серийного номера, начинающийся с буквы и имеющий строку букв и цифр. Этот серийный номер должен состоять из 14 символов.

Упаковка Corsair обычно имеет на ней серийный номер. Если упаковка недоступна или не содержит номера, на многих продуктах Corsair номер напечатан на наклейках в следующих местах:

Продукция HID и мебель

• Мыши: Этикетка приклеена вокруг кабеля или, для беспроводных, на нижней стороне мыши. Номер детали должен начинаться с "CH-".
• Коврики для мыши: Для RGB ковриков для мыши, этикетка должна быть там, где вставляется USB-кабель. Номер детали должен начинаться с "CH-".
• Клавиатуры: Нижняя сторона клавиатуры, рядом с местом подключения кабеля. Номер детали должен начинаться с "CH-".
• Гарнитуры: Номер детали должен начинаться с "CA-"
  
  • Гарнитуры серии Virtuoso и HS80 имеют наклейку на нижней части правого наушника; вам нужно снять наушник, чтобы увидеть наклейку. Для этого поверните наушник по часовой стрелке, чтобы снять его, затем повторно установите, повернув наушник против часовой стрелки.
  • Гарнитуры серии HS55 и HS65 имеют наклейку на внутренней стороне левого наушника; вам нужно снять наушник, чтобы увидеть наклейку.
  • Virtuoso Pro имеет серийный номер и QR-код под подушкой головного обода. Слегка сжимая головной обод, потяните подушку вниз обеими руками, чтобы снять ее.
  • У других гарнитур серии HS и Void Elite наклейка находится на внутренней стороне ободка, рядом с левым наушником. Вам может потребоваться опустить наушники, чтобы увидеть наклейку полностью.
  • Если вы все еще не можете найти его, у некоторых старых гарнитур серии HS наклейка находится под левым наушником; вам потребуется использовать плоский, пластиковый инструмент для снятия подушки наушника.
    
    
• Игровые кресла: На нижней части сиденья кресла. Номер детали должен начинаться с "CF-"
• Столы: Снизу столешницы. Номер детали должен начинаться с "CF-"
• Мониторы: На задней панели дисплея или на подставке.

Продукция DIY и готовые системы

• Системы Corsair: Снизу; номер детали должен начинаться с "CS-"
  
  
• Корпуса: Задняя панель, часто рядом с разъемом блока питания или вверху задней панели. Номер детали будет выглядеть как штрих-код с числами под ним.
  
  
• Жидкостные охладители: Сторона радиатора. Номер детали должен начинаться с "CW-"
  
  
• Вентиляторы: Серийный номер и штрих-код находятся на внешней стороне рамы.
• Твердотельные накопители: Этикетка диска спереди или сзади. Номер детали должен начинаться с "CSSD-".
  
  
• Модули памяти: Сторона модуля. Номер детали должен начинаться с "CM", но это не всегда так.
  
  
• Блоки питания: Сторона или верх блока. Номер детали должен начинаться с "CP-"

Устаревшие продукты

• Колонки: На задней панели сабвуфера