Перед заказом
Если вы купили свой продукт в течение последних 60 дней и что-то пошло не так — или если проблема с клавиатурой затрагивает более 10 клавиш — пожалуйста, сначала обратитесь в службу поддержки через чат. Мы заменим ваши товары по гарантии бесплатно.
Заказ через сайт Corsair
Многие товары можно приобрести прямо на нашем сайте. Просто нажмите на ссылки категорий ниже, чтобы найти то, что вам нужно:
Заказ через склад Corsair
Шаг 1: Соберите информацию
Перед подачей запроса соберите необходимую информацию, чтобы сделать процесс максимально гладким. Наличие этой информации под рукой ускорит процесс поддержки:
- Доказательство покупки: Квитанция или счет, в которых указано, где и когда вы купили свой продукт CORSAIR.
- Сведения о продукте: Номер модели и любые серийные номера, связанные с вашим продуктом.
- Описание проблемы: Будьте готовы описать, какие детали вам нужны или с какими проблемами вы сталкиваетесь в вашем продукте.
Шаг 2: Отправьте запрос
Заполните Форму запроса запасных частей на складе Corsair для следующих элементов:
- USB-приемники (клавиатуры и мыши)
- Аудиоадаптеры USB (гарнитуры)
- Запасные кабели
- Амбушюры и аксессуары для гарнитуры
- Подставки для запястий
- Клавиши: используйте Форму запроса клавиш на складе Corsair.
*Важные сведения о запросах на запасные части и клавиши
- Бесплатные детали: Вы можете запросить 1 запасную часть или до 10 клавиш на заказ бесплатно.
- Стоимость доставки: Фиксированная ставка в размере 14,99 долларов США применяется ко всем заказам. Это не стоимость самих товаров.
- Оплата: Для оплаты требуется кредитная или дебетовая карта.
- Наличие: Наличие деталей зависит от их доступности на нашем складе. Если мы не сможем выполнить ваш заказ, вы получите полный возврат средств.