Нужно обновить, куда направляется ваша посылка? Ознакомьтесь с вариантами ниже, чтобы узнать, как поступить с вашей отправкой, если адрес был введен неправильно.
Важная политика адреса: После того, как заказ был отправлен, наша автоматизированная система выполнения обрабатывает его немедленно, чтобы минимизировать время в пути.
Из-за этой скорости отслеживания мы не можем изменить или изменить адрес доставки заказа после его размещения.
ВАРИАНТ 1: ОТМЕНИТЕ ЗАКАЗ ДО ОТПРАВКИ
Если ваш заказ еще не вошел в фазу физической подготовки на нашем складе, у вас может быть короткое окно для полной отмены заказа. Это позволит вам разместить новый заказ с использованием правильного адреса назначения.
ВАРИАНТ 2: ВЕРНИТЕ ТОВАР ДЛЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ
Если ваш заказ уже упакован или находится в пути, его больше нельзя отменить или перехватить. Как только посылка прибудет по первоначальному адресу назначения, вам нужно будет оформить стандартный возврат через наш портал, чтобы получить возврат средств.
НУЖНА ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПОМОЩЬ?
Если вы оказались в уникальной ситуации с доставкой или у вас есть конкретные вопросы по безопасности относительно предстоящей отправки, наша команда поддержки клиентов может предложить альтернативные решения. Пожалуйста, запустите наш виджет чата поддержки, чтобы начать!