• Vilka länder kan webbutiken skicka till?
• Finns det adresser dit Corsair inte kan skicka?
• Vilka frakt­tjänster använder Corsair?
• Kan Corsair behålla min beställning för att skicka den senare?
• Kan jag ändra fraktadressen för min beställning?
• Vad händer om ett paket inte kan levereras?
• Hur vet jag när min beställning har skickats?
• Vad betyder min beställningsstatus?
• Beräknade frakt­tider

Vilka länder kan Webstore skicka till?

Följande tabell visar vilka länder vår Webstore kan skicka produkter till.

Finns det adresser som Corsair inte kan skicka till?

För Webstore-beställningar kan vi inte skicka till följande adresser:

• PO-boxar i både USA och Kanada
• Amerikanska militäradresser som APO, FPO och DOP
• Länder där UPS har begränsat sin tjänst
• Länder där FedEx har begränsat sin tjänst
• Länder där DHL har begränsat sin tjänst

Om du vill se vilka länder UPS har begränsat besöker du listan över godkända länder på UPS webbplats.

Om du vill se vilka länder FedEx har begränsat besöker du deras Påminnelse om avtalsvillkor på deras webbplats.

Om du vill se vilka länder DHL har begränsat besöker du deras lista över exportkontroll och sanktioner på deras webbplats.

Den aggregerade listan över dessa begränsningar är följande:

• Vitryssland
• Ryssland
• Tanzania
• Kuba
• Iran
• Nordkorea
• Syrien
• Region Krim, Donetsk och Luhansk i Ukraina

Dessutom skickar Corsair inte till dessa länder:

• Turkiet
• Malta (Europa)

Vilka frakttjänster använder Corsair?

NOTERING: Vi tillåter inte kunder att betala för expediterad frakt. Vi bokar alla våra produkter med den snabbaste och mest effektiva fraktmetoden.

AMER: Nord-, Mellan- och Sydamerika

För de flesta standardleveranser skickar vi via UPS från våra AMER-fraktplatser. Vi använder FedEx från våra APAC-fraktplatser för DRAM, lagringsenheter och vissa PC-spelsystem. Vi kan använda regionspecifika fraktföretag för produkter som går till Mellan- och Sydamerika.

EMEA: Europa, Mellanöstern och Afrika

För de flesta standardleveranser skickar vi via UPS från våra EMEA-fraktplatser. Vi använder FedEx från våra APAC-fraktplatser för DRAM, lagringsenheter och vissa PC-spelsystem.

APAC: Asien och Stillahavet

Alla leveranser till och från denna region skickas med FedEx.

Ytterligare fraktföretag

• För små paket och reservdelar kan vi även använda DHL och ett lokalt postföretag för att skicka dessa produkter till dig.
• Våra Platform Series Desks-leveranser i USA hanteras av FedEx.
  

Kan Corsair hålla min beställning för att skicka den senare?

Tyvärr erbjuder vi inte att hålla eller fördröja försändelser. Om en artikel är i lager och beställningen är godkänd och behandlad, skickas den vanligtvis inom 24 timmar.

Kan jag ändra leveransadressen för min beställning?

Tyvärr kan Corsair inte ändra leveransadressen för en beställning efter att den har lagts. Hu kan dock fortfarande ha ett tillgängligt alternativ om beställningen inte redan är på väg till transportören eller någon fas av leveransprocessen.

Alternativ 1: Avbryt din beställning före leveransberedningOm din beställning inte har skickats eller är i beredningsstadiet kan du eventuellt avbryta din beställning. Genom att göra det kan du sedan lägga en ny beställning med rätt leveransadress. Så här avbryter du din Corsair.com-beställning

Alternativ 2: Returnera artikeln för refundOm din beställning av någon anledning inte kan avbrytas och redan har skickats till den ursprungliga adressen som angavs vid köptillfället är nästa steg att initiera en retur. Enligt vår returer- och återbetalningspolicy är returnering av artikeln nyckeln till att få en återbetalning.Så här returnerar du din Corsair.com-beställning

Läs mer om returer och återbetalningarFör detaljerad information om hur du initierar en retur och förstår återbetalningsprocessen, se gärna vår returer- och återbetalningspolicyartikel. Den här resursen ger omfattande vägledning om returering av artiklar, berättigandekriteria och stegen för att få en återbetalning.

Behöver du ytterligare hjälp?Om du befinner dig i en situation där du behöver ytterligare hjälp eller har specifika frågor om din beställning är vårt dedikerade kundupportteam redo att hjälpa. För att börja öppnar du chattwidgeten för ytterligare hjälp.

Vad händer om ett paket inte kan levereras?

När ett paket returneras till Corsair som oleverabelt, utfärdar vi en full återbetalning. Leveranskostnader ingår i denna återbetalning, förutom vissa hanteringsavgifter. Transportören meddelar dig vanligtvis om din leverans klassificeras som oleverabel och vad nästa steg är.

Orsaker till att ett paket kan vara oleverabelt inkluderar men är inte begränsat till:

• Adressen som angavs är felaktig eller föråldrad. Ett paket lagras vanligtvis under en period som varierar beroende på kuriren som innehar det, och sedan returneras paketet till oss. Kontrollera adressen när du gör din beställning för att undvika detta problem.
  • För mer information om hur du lägger till och hanterar adresser i din Corsair-adressbok, se vår Add and manage addresses to your Corsair address book-artikel.
• Vårt system känner inte igen hur en adress angavs, eller paketet tilldelades en transportör som inte kan leverera till den adressen.
• Leveransadressen är en begränsad adress som innehåller begränsningar som komplicerar leveransen (t.ex. adressen till ett anstaltsföretag, militäradresser osv. Hitta en fullständig lista över begränsade adresser här i vår What Addresses can Corsair ship to?-artikel.
• Transportören gjorde flera försök att leverera paketet, men kunde inte göra det framgångsrikt.
• Mottagaren vägrade leveransen; detta händer ibland när leveransen är en gåva men mottagaren var inte medveten om det och trodde att leveransen var ett misstag.
• Paketet skadades under transporten, och transportören returnerade det till oss istället för att slutföra leveransen. Etikettkador eller paket skadade bortom leveransmöjligheter är ett fåtal orsaker till varför detta kan förekomma.

Vi kan inte skicka om beställningar som returnerades till oss som oleverabla. Om du fortfarande vill ha artiklarna i den oleverabla beställningen kan du göra en ny beställning på vår webbplats.

Hur vet jag när min beställning har skickats?

Om du beställde något från vår webbutik kan du använda denna sidaför att kontrollera status för din beställning.

Observera att om din beställning just har skickats kan det ta mellan 24 och 48 timmar innan spårningsnumret blir aktivt. Om spårningsnumret inte är aktivt ännu, vänta några timmar och försök igen.

Vad betyder min orderstatus?

Väntande

Din order bearbetas för närvarande för leverans. I det här läget har den ännu inte hämtats av en fraktförare.

Försändelseklar

Din order är redo att skickas ut, men har ännu inte hämtats av en fraktförare. Om orderstatusen verkar fastna på "Försändelse klar" är det möjligt att:

• Fraktföraren har ännu inte hämtat paketet
• Fraktföraren misslyckades med att uppdatera paketets status.

Är på väg

Din order har skickats ut och är på väg till dig.

Levererad

Din order har anlänt till din adress.

Returneras till avsändare

Din order har skickats tillbaka till oss. Du kommer att se denna status om du vägrar leverans eller om paketet behöver återkallas.

Uppskattade leveranstider

De flesta av våra produkter skickas från våra lager i USA (Duluth, GA; San Bernardino, CA) och Taiwan, beroende på deras produktkategori. Transiittiden är mellan 1 till 6 dagar för markfrakt och 4 till 5 dagar via FedEx för våra Taiwan-försändelser, beroende på din adress.

• Från vilket lager skickas min order?
• Uppskattad standardtransittpid från San Bernardino, CA

• Uppskattad transittpid från Duluth, Georgia

Från vilket lager skickas min beställning?

Alla större produktkategorier skickas från Duluth och San Bernardino, så vänligen se kartorna nedan för ditt bundestat och produktkategori; vi försöker optimera leveransen inom tre dagar från leveransstaten om möjligt.

Till exempel, om du beställer från Wyoming, skulle du främst hänvisa till San Bernardino-kartan, eftersom vi skickar från det lagret konsekvent för den regionen.

Jämförelse av frakttider

• Standard (3-5 dagars frakt)

*Samma dag-frakt gäller när produktbeställningen görs och är tillgänglig för frakt före kl. 14.00 lokal tid i var och en av våra hubbars regioner. Detta beskrivs mer detaljerat nedan.

Ungefärlig standardtransittid från San Bernardino, CA

Se bilden nedan för ungefärliga tider från San Bernardino, CA:

Om du lägger en order före 14:00 PST skickas ordern vanligtvis samma dag. Vi bearbetar order snabbt; om den skickas till vårt lager vid den tiden kommer de att skicka samma dag.

Beräknad standardtransittid från Duluth, Georgia

Se bilden nedan för beräknade tider från Duluth, Georgia:

Om du lägger en beställning före 14:00 EST kommer beställningen vanligtvis att skickas samma dag. Vi brukar behandla beställningar snabbt; om den skickas till vårt lager på den tiden kommer den att skickas samma dag.