在申请更换产品之前，请确保您的产品在保修期内。您可以在我们的产品保修政策页面找到有关我们产品的保修政策这里。我们针对海盗船PC系统的保修政策页面在这里。

• 提交退货授权请求
• 退货授权常见问题

提交退货授权请求

确保您的产品在保修期内后，在support.corsair.com上创建一个退货授权（RMA）请求的工单。海盗船不接受未经授权的退货。

提交RMA请求：

1. 前往此链接。
2. 输入所需信息。带有名称旁边星号的字段为必填项。
3. 完成后点击提交。

提交工单后，技术支持将对其进行审核，以确保产品符合更换条件。如果审核通过，您将收到一份带有退货说明的RMA。

退货授权常见问题

海盗船何时会回复我的退货授权（RMA）请求？

请耐心等待最多2个工作日，我们的代理将发送初始回复。如果您需要更快的服务，请通过电话联系我们。

我的跟踪信息显示我的退货已送达。为什么我的RMA状态还未更新？

我们估计处理您的退货需要最多2个工作日。RMA状态更新延迟可能是由于退货量大、节假日或预期与实际交付之间的差异引起的。如果您需要更多信息，可以通过工单或电话联系我们。

我的工单显示我的更换产品已发货。它现在在哪里？

当您的更换产品发货时，您应该在2个工作日内收到一个跟踪号码。您可以使用跟踪号码来查询更换产品的状态。如果您在2个工作日内没有收到跟踪号码，请告诉我们。

我有一个跟踪号码，但包裹没有显示任何进展。发生了什么？

如果一天过去后您没有看到跟踪更新，请联系运输公司获取更多信息。

如果运输公司无法回答您的问题，请通过回复工单或电话联系我们。